REMONDIS GmbH & Co. KG

Remondis geht ihrer Arbeit nicht nach…Gelbe Tonne wurde am Tag vor der Entleerung bereit gestellt.Da zur Zeit der Entleerung größere Bauarbeiten des Nachbarhauses zu Gange waren wurde meine Mülltonne „nur“ an den Bürgersteig Rand gebracht, um die Bauarbeiten nicht zu behindern / blockieren.Dies hat Remondis scheinbar als Einladung genommen meine Tonne nicht zu entleeren. Wohin gegen die blaue Tonne ohne Probleme geleert werden konnte.Nach nicht beantworteten E-Mails diesbezüglich ( auch nach mehreren Tagen keinerlei Reaktion ) habe ich mich gezwungen gesehen Remondis persönlich anzurufen.Dies war leider ein GROẞER Fehler.Absolut unhöflicher Mensch am anderen Ende der Leitung. Der keinerlei Erklärung liefert sondern nur behauptet die Tonne hätte nicht draußen gestanden. Nach mehrfacher Zusicherung, dass die Tonne am Vorabend bereits draußen gestanden hat.Darauf hin musste er einräumen dass die Tonnen draußen standen, allerdings nicht auf dem Bürgersteig, wodurch meine Entleerung verwehrt wurde. Sehr schade !! Auch eine Erklärung, dass ich aufgrund der Baustelle die Mülltonne nicht auf die Straße stellen kann nahm er nur wortlos entgegen und erwiderte , dass eine zusätzliche Abholung daher nicht einzurichten wäre.Leider wirklich der schlechteste Service den ich seit Jahren erlebt habe…P.S.: ich habe gerade herausgefunden, dass die blaue Tonne nicht in die Zuständigkeit der remondis fällt… daher nicht verwunderlich, dass diese blaue Tonne geleert wurde aber die gelbe stehen gelassen wurde. „Remondis- im Auftrag der Zukunft“ …

Gelbe Säcke werden wiederholt nicht mitgenommen, stattdessen wird der gelbe Sack kaputtgemacht und auf dem Gehweg liegen gelassen. Auf Nachfrage bei dem Unternehmen wird angegeben dass der Sack zuvor noch nicht dort lag, als die Müllabfuhr kam oder dass der Sack bereits kaputt war, usw...diese Aussagen sind schlichtweg falsch.

Wir haben eine Toilette gemietet. Fahrer sollte sich anmelden. Toilette war schmutzig. Ich möchte es gar nicht genauer beschreiben. 5 Leute aus unserem Verein haben es gesehen und wir haben es fotografiert. Remondis schrieb uns die Bilder seien nicht aussagekräftig. Never ever.

am liebsten würden wir keinen Stern geben! sehr unfreundliche Mitarbeiter die direkt aggressiv und respektlos antworten. beim entleeren lassen die meist ein teil stehen ohne, dass alles entsorgt wird! Wofür bezahlt man denn? dafür, dass man respektlos behandelt wird und die Arbeit nicht richtig erledigt wird? Wenn man einen Termin vereinbart und man dafür zahlt, dass der Müll entsorgt wird, dann sollte man alles entsorgen und nicht den Rest einfach da stehen lassen!

Am Telefon und vor Ort wirklich sehr freundliche Mitarbeiter und hilfsbereit.Allerdings die Müllabfuhr, ist ein Unding bzw. die Mitarbeiter, sehr unfreundlich, aufbrausend und frech... am besten keine Fragen stellen oder direkt bei Remondis anrufen. Tonnen werden regelrecht zurück geworfen sodass leider schon schäden verursacht worden. Ganz fiese Mitarbeiter der Müllabfuhr

Miese Arbeitsmoral und schlechter Service. Holten den Müll wegen Glätte nicht ab und weigerten sich darauf den Termin nachzuholen. Erst ein leidiger Anruf bei der Stadt Bonn, die als Verantwortliche keine Verantwortung übernehmen wollte, änderte dies. Grausam, wie viele unfähige Leute Arbeitsplätze finden.

Am Freitag wurden unsere gelben Tonnen übersehen (was jedem mal passieren darf) und folglich nicht geleert. Nach einer Mail am Montag wurde ich keine Stunde später von einem freundlichen Mitarbeiter zurück gerufen, der ohne komplizierte Fehlersuche alles in die Wege leiten wollte. Noch am selben Vormittag wurden die Tonnen von ebenfalls freundlichen Mitarbeitern geleert. Vielen Dank für den unkomplizierten Service!

Miettoilette für unsere Feier mit 70 Personen wurde NICHT geliefert. Lieferung wurde schriftlich und telefonisch zugesagt aber nix ist passiert. Es ist eine absolute Unverschämtheit so mit der Kundschaft umzugehen. Ich kann Remondis absolut NICHT weiterempfehlen!!!

Wir haben mit über einem Monat Vorlauf eine Baustellentoilette gebucht. 2 Wochen vorab haben wir extra nochmal nachgefragt, ob alles klappt - telefonisch hieß es dazu: ja klar. Dann kam das Lieferdatum, aber keine Toilette. 2 Tage später kam raus, dass die Bestellung einfach unter gegangen ist. Alles, was angeboten wurde: wir können dann 1 Woche später liefern...kein Entgegenkommen, stattdessen der Hinweis: Die Digitalisierung sei schuld. Ohne Worte! Nachdem wir darauf hingewiesen haben, wurde die Bestellung einfach storniert. Herzlichen Dank für gar nichts, Remondis!