IKEA Köln-Am Butzweilerhof

Seit Jahren einfach meine Hauptanlaufstelle wenn es um Möbel geht!Meiner Meinung nach eines der besten Einrichtungshäuser!Anbei ein Foto aus meinem Esszimmer.

Ist halt ein Ikea in einer großen Stadt, dafür machen sie aber alles richtig. Reichlich Parkplätze, volles Sortiment, nette Berater.Ich war an einem Tag da als gestreikt wurde. Bis auf etwas längere Wartezeit an der Kasse aber keine Nachteile gefunden

Die neuen Kassensysteme sind eine wahre Freude. Es müssten mehr Leute das Handy nutzen dann wären die Schlangen auch nicht so lang. Die Ausstellung ist schön gemacht und alle Mitarbeiter geben sich viel Mühe um zu helfen wo sie können. Der Service geht schnell und unkompliziert. Weiter so!

Reicht schon, dass man sich durch den ganzen Laden herumschlängeln muss. Und dann steht man 30 min an der Kasse, weil man bar bezahlen muss.Es wird keine 2. Barkasse geöffnet, aber dafür weitere Expresskassen und eine App-Kasse an der 2 Mitarbeiter nur so herum lungern.Da bleibt einem keine Zeit mehr für die Hotdog-Schlange.

Das kann nicht wahr sein. Ich stehe mit einem Teil 10 Minuten in so einer Schlange, eine von den über 10 Kassen war geöffnet. Hier komme ich nur noch im Notfall hin.

Wollte etwas reklamieren, alle kamen vor mir dran, obwohl ich die ganze Zeit auf die Displays geschaut habe, und meine Nummer nicht auftauchte, wurde sie angeblich 2mal angezeigt. Die Mitarbeiterin war super unhöflich und hat mir dann ernsthaft gesagt, ich müsse eine neue Nummer ziehen. Hab den Schrott den sie mir verkauft haben, dann da liegen lassen und bin abgehauen. Sowas unverschämtes habe ich lange nicht erlebt. Kontrolliert mal eure Anzeigen und schult mal eure Mitarbeiter*innen auf Kundenfreundlichkeit. Wurde schon mal während Coronazeiten von einem Mitarbeiter ohne Vorwarnung angebrüllt, weil ich nicht gemerkt hatte, das meine Maske auf der Nase verrutscht war. Sie hing nicht unter der Nase. Was nehmen sie sich eigentlich raus. Wollen sie ihre Stammkundinnen eigentlich behalten. Denke ich werde mir nun wo anders meine neue Küche kaufen. Schade....

Der IKEA Köln am Butzweilerhof.Grundsätzlich ein Ikea wie jeder andere.Keine besonderen Überraschungen, abgesehen davon, dass dieser reichlich klein erscheint.Die Zuwegung von den öffentlichen Verkehrsmitteln zu dem Geschäft ist einfach katastrophal.Entweder man nimmt weite Wege in Kauf, oder man läuft quer fällt ein über unebenes Terrain zu dem Markt.Hierfür schon einmal einen Punkt Abzug.Am Tage des Besuches wurde der IKEA bestreikt.Dies ist grundsätzlich kein Grund, um Punkte abzuziehen.In diesem Fall wollten wir das Restaurant hier besuchen.Am Eingang fand sich ein kleines Schild, Dass der Markt gestreikt wird.Im Restaurant Bereich standen wir entsprechend vor halb gefüllten Regalen.Die Küche war nicht geöffnet.Hier wäre ein weiterer Hinweis sicherlich hilfreich gewesen, dass aufgrund des Streiks die Küche entsprechend kalt bleibt.Dafür zwei Sterne Abzug.Uns wurde ein Salat und das Kaltgetränk verkauft.Leider wurde nicht darauf hingewiesen, dass die Küche binnen in 20 Minuten ganz schließt.Die Konsequenz davon war, dass die Getränkestationen geschlossen wurden und keine auflösbaren Getränke mehr vorhanden waren.Jedoch wurden vor ab lustig, entsprechende Getränke verkauft. Dafür ein Stern Abzug.Den letzten Stern Abzug gibt es für die katastrophal dreckige Toilette.Hier ist jede Autobahn Toilette, ein reiner Operationssaal.Toiletten sind komplett verdreckt, keine Handtücher, keine Seife, kein Toilettenpapier.Unter diesen Umständen darf man ein Laden nicht öffnen.Alles in allem erschien der IKEA auf dem Streik schlecht vorbereitet und ist nicht auf seine Kunden eingegangen.

Was kann man noch über IKEA sagen? Also tolles Geschäft, man findet Inspiration und viele schöne Sachen für Zuhause.Ich versuche immer unter der Woche zu gehen. Am Wochenende ist es mir zu voll und stressig.Ein paar Dinge, die IKEA verbessern soll:- Nach ein paar Stunden bei IKEA ist man irgendwie immer hungrig. Leider haben die Qualität und den Geschmack des Essens ein wenig nachgelassen.- Geschwindigkeit an der Kasse. Auch wenn IKEA relativ leer ist, muss man an der Kasse warten.