Stetefeld-Design GmbH

Super Kundenservice, sehr nett. Habe mir für meine Junghans ein Kaufmann-Band fertigen lassen, was sogar eine Woche schneller als angegeben fertig war. Auch preislich gibt's bei dieser Qualität und dem tollen Service gar nichts zu meckern. Gerne auf jeden Fall wieder.

Bought several times from this company. They are nice, have good communication and the product is what you would expect

Ich habe hier zwei Mal im Abstand von zwei Jahren bestellt und habe jeweils schlechte Erfahrungen mit dem Shop gemacht.Bei der ersten Bestellung war die Farbe des Armbandes bei weitem nicht wie bestellt (und im Shop abgebildet).Bei der zweiten Bestellung hat einer von vier Artikeln gefehlt, ein Armband sah wieder komplett anders aus, als online dargestellt.Generell nicht weiter schlimm. Auch wenn es bei vier Artikeln schon verwunderlich ist, so kann man dennoch mal etwas vergessen.Was mich viel mehr geärgert hat: Trotz Falsch-Lieferung und abweichender Darstellung der Produkte besteht der Inhaber darauf, dass der Kunde die Kosten der Rücksendung selbst trägt. Es wurde sich dann damit herausgeredet, dass es Farbabweichungen gäbe, da es sich um Naturprodukte handelt.Nun ja, Farbabweichungen mag es geben, aber Mittel- bis hellbraun ist nun mal kein dunkelbraun und taupe/beige ist halt kein Mittel braun.Vielleicht wird hier in Zukunft mal geschaut was bestellt wurde und was dann schließlich versendet wird. Ein kurzer Hinweis darauf, dass das Produkt im Endeffekt ganz anders aussieht wäre sehr hilfreich gewesen. Alternativ könnte man die Rücksendekosten übernehmen. Dann kann sich der Kunde selbst überlegen, ob er das Armband dennoch kaufen möchte. Es kann nicht sein, dass Kosten und Aufwand beim Kunden hängen bleiben, wenn das Produkt anders aussieht als im Onlineshop dargestellt.So wie mir hier gegenüber als Kunde agiert wurde kann ich nur deutlich von dem Shop abraten. Service und Dienstleistung waren für mich ungenügend. Da kaufe ich lieber bei der Konkurrenz, oder bei den Herstellern direkt.

Äußerst zufrieden! Hervorragender Preis und blitzschneller kostenloser Versand. Lieferzeit wurde mit 7 Tagen angegeben, jedoch war das Armband bereits nach 24h bei mir. Top!

Top Qualität, prompter und überzeugender Kundenservice. Sehr zu empfehlen. Hier wird mit Leidenschaft professionell gearbeitet.

Kaufmann-Band individualisieren lassen für die Junghans meines Freundes, der hier auch schon mehrfach Armbänder und Zubehör bestellt hat. Top Kundenservice, superschnell. Hier kann sich jeder Juwelier am Kudamm, etc eine Scheibe abschneiden.

Sehr freundlich und schnell.So sollte online Handel immer sein.Gäbe es sieben Sterne so hätte die Stetefeld Design GmbH sie verdient

Sehr kompetente und freundliche Beratung. Man hat sich viel Zeit genommen und ist gezielt auf meine Wünsche eingegangen. Das Uhrarmband ist genau so wie ich es mir vorgestellt habe!Lieferung ging auch recht flott, obwohl es eine Maßanfertigung war!

Ich habe schon öfters bei Stetefeld-Design gekauft und freue ich mich immer über die kompetente und freundliche Beratung und die sehr gute Qualität. Die Auftragsabwicklung ist transparent und zuverlässig, auch bei Sonder- bzw. Maßanfertigungen. Selbst wenn mal was nicht passt, was nur einmal vorgekommen ist, ist die Rückabwicklung sehr korrekt und kundenfreundlich. Ich fühle mich bestens beraten und gut aufgehoben. Immer wieder gerne. Ich kann Stetefeld-Design nur empfehlen.