Velodepot Huckarde

Beim Lesen der vielen Rezensionen ist mir bei den negativen und besonders bei den polemischen Kommentaren folgendes in den Sinn gekommen:Wie man in den Wald hinein ruft, so schallt es hinaus.Mein persönlicher Eindruck ist, dass es sich beim Velodepot in Huckarde um eine echtes Fachgeschäft handelt:- es werden Fachfragen gestellt- es wird nach dem Fahrrad-Fahr-Verhalten gefragt- es werden Empfehlungen ausgesprochen- es werden auch günstige Varianten bewusst ins Gespräch gebrachtAlles fühlt sich nachvollziehbar, kompetent und menschlich an.Ja, wenn ich (m)ein Fahrrad günstig" (billig ?) beim Discounter oder anonym im Internet bestelle und kaufe

Gute Beratung hatten mein Wunschbike vorrätig.Konnte tagsdrauf fertig montiert abgeholt werden.

Überteuerte Preise (Zubehör ) wollte mir Schlösser angucken und habe diese alle mal im Netz gegoogelt und jedes einzelne Schloss mit genau der selben Bezeichnung gibt es im Internet 50-70€ günstigerAlso wem es egal ist der kann da gerne shoppen gehen aber niemals hole ich mir dort etwas

Ich habe mich dort beraten lassen, ohne mich vorher im Internet schlau zu machen. Die Beratung war kompetent und es entstand der Eindruck, dass nur Produkte und Marken verkauft werden, von denen die Inhaber auch überzeugt sind. Die Auswahl würde ich als ausgewählt und im mittleren Preissegment angesiedelt beschreiben. Die freundliche und kompetente Bedienung hat mich dann nach der Probefahrt von 3 verschiedenen Fahrrädern, zu einem Spontankauf verleitet. Das gekaufte Fahrrad begeistert nicht nur mich. Im Netz fand ich schnell Testberichte, die meinen Eindruck mit sehr guten Noten bestätigen. Und der Preis? Absolut marktgerecht, insbesondere wenn ich die örtliche Nähe zu meinem Wohnort betrachte. Die erste Inspektion ist im Preis enthalten. Wenn der After-Sale-Service auch die Erwartungen erfüllt, dann sind die fünf Sterne absolut verdient.Leider hat der Service die Erwartungen bei mehreren unserer Räder nicht erfüllen können und wir betreiben jetzt den Aufwand und fahren bis in die Nordstadt, um unsere Räder warten zu lassen. Daher von 5 Sternen auf 2 abgewertet, da Service und Sicherheit bei der Verkehrsteilnahme das A und O sind. Schade.

Ich habe dort mein letztes Fahrrad erworben und bin absolut zufrieden! Der Kundenservice und die Beratung waren gut. Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen, da ich ganz andere Erfahrungen gemacht habe.Auch die Betreiben habe ich als sehr höflich und hilfsbereit kennengelernt.Ich würde hier wieder kaufen!

Ein sehr kompetentes, ehrliches, nettes Team.Ich habe dort schon drei Fahrräder gekauft, bin immer super beraten worden. Auch nach dem Kauf konnte ich bis jetzt immer auf euch zählen, danke dafür.So macht Fahrrad fahren und kaufen Spaß.Ich wünsche allen ein fröhliches Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins Jahr 2023Ich sage ganz lieben dank, natürlich auch an Conny :-)

Sehr nette, freundliche, kompetente Beratung. Es wurde sich viel Zeit für uns genommen und jede Frage beantwortet. Wir würden immer wieder hingehen und können den Laden nur empfehlen.

Achtung !!! Ich warne ausdrücklich vor diesem Laden. Die Bedienung ist aufdringlich und unfreundlich. Wollte lediglich den Schlauch wechseln lassen. Plötzlich wackelte das Tretlager. Im Leben war dieser Mangel vorher nicht vorhanden. Schon in zurückliegender Zeit war der Service katastrophal. Auf Grund der Örtlichkeit, hatte ich gehofft, wenigstens einen Schlauchwechsel ohne Probleme durchführen zu lassen. Weit gefehlt. Ich kann nur dringend von diesem Laden abraten.

Ich habe dort meine jährliche Inspektion machen lassen,da es bei mir in der Nähe ist. Das erste was ich von der Dame mitbekam, das die Inspektion 99,80 € kostet, also ca 30€ mehr als die von Jobrad bezahlten 70€. Nun gut dachte ich mir,dann wird es wahrscheinlich gründlicher gemacht. Aber ganz im Gegenteil, es wurde rein gar nichts gemacht. Noch nicht einmal Kleinigkeiten, z.B die Kette säubern oder generell etwas sauber machen. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, das Einstellungen vorgenommen wurden. Welche genau, sagte man mir nicht. Also ich war das letzte Mal dort,und kann es jedem nur abraten.

Aufgrund der nahen Örtlichkeit wollt ich zwei meiner Fahrräder zum reparieren abgeben. Bei beiden sollten die Reifen gewechselt werden.Die Inhabern hatte währenddessen ein Kundengespräch und beriet ein Ehepaar über ein E-Bike.Ich wartete bis Sie Ihre Aufmerksamkeit auf mich richtete. Dann schilderte ich Ihr schließlich mein Problem, wobei mir unhöflich mitgeteilt wurde, dass Sie keine Zeit hat die Fahrräder zu reparieren. Auf meine Frage wann Sie Zeit hat, erhielt ich in einem abwertigem Ton die Antwort „Für 3 Monate bin ich ausgebucht“.Kurz gesagt: ,, Ich wollte Fahrräder reparieren lassen anstatt einen Neuwagen zu bestellen“.Ich hatte auch das Gefühl, dass die Inhaberin mich schnell los werden wollten, um dem Ehepaar ein E-Bike zu verkaufen.Mir als Kunde wurde das Gefühl gegeben, dass ich der 2. Klasse angehöre, da ich „nur“ zwei Fahrräder reparieren lassen wollte.Sehr schade das sich immer mehr kleine Läden absolut nicht um richtigen Service bemühen.Kein Wunder das Kunden weglaufen und lieber zu größeren Firmen sich helfen lassen.