Delker Optik + Hörakustik

Bin spontan gekommen, weil meine Brille (aus einem anderen Laden) an einer Kleinigkeit kaputtgegangen waren. Die Brille wurde in 2 Minuten repariert. Super freundlich!

Normalerweise immer gut beraten worden, beim letzten Mal wurden meine Brillengläser mehrmals falsch eingesetzt - musste mehrmals zur Korrektur hin. Mir wurden (trotz Meldung binnen der Frist) meine Gläser nicht getauscht, da ich mit der Stärke nicht zufrieden war. Dies kam erst ein Jahr später raus. Hier wurde dann behauptet, dass ich nie da gewesen wäre.War leider meine letzte Brille hier - schade, dass man Leute, die eine Brille benötigen, so hinter das Licht führt.

Mein erster Besuch bleibt in mäßig guter Erinnerung,da einer der Mitarbeiter etwas unfreundlich und arrogant rüber kam.Danach war aber alles gut.Mitarbeiter waren sehr nett,grosse Auswahl an Brillengestellen und vernünftige Preise.Ich komme gerne wieder.

Hallo zusammen!Ich hatte bei Delker angefragt, ob sie auch Hausbesuche machen würden.Die Antwort bekam ich erst nach der zweiten Anfrage.Sie können auch bei behinderten Personen oder in Altenheimen Hausbesuche machen und die Augen vor Ort vermessen.Ich bin bettlägerig und kann nicht mehr laufen oder sprechen.Ich habe dann per Mail einen Termin in zwei Wochen ausgemacht und meinen alten Brillenpass mitgeschickt.Ausserdem habe ich kurz erläutert, wie ich mir die neue Brille ungefähr vorstelle.Der Optiker, Herr Litzel, kam pünktlich zum vereinbarten Termin. Er hat mir die Augen vermessen und hatte zusätzlich ca. 80 Gestelle mit dabei. Ich habe mich schnell auf ein passendes Gestell festgelegt.Bei den Gläsern wurde nicht probiert mir die teuren zu verkaufen, sondern ich wurde gut über die Vor- und Nachteile der einzelnen Gläser beraten.Der Termin, zu dem ich ich die fertige Brille in den Händen halten sollte, wurde ebenfalls eingehalten. Die Lieferzeit beträgt etwa 10 Tage.Die Brille wurde mir vor Ort entsprechend angepasst.Alles in allem war ich ich mit dem Ablauf sehr zufrieden.

Sehr kompetente und ausführliche Beratung ohne viel Schnickschnack und ohne Termin.Gute Brillen zu fairen Preisen.Nach 5 Tagen kam der Anruf,die Brille sei fertig.Brillenversicherung gab es gratis dazu.Die Brillenverkäuferin hat sich sehr viel Zeit genommen.Ich konnte meine Kaufentscheidung eine Nacht überdenken.Bin seit vielen Jahren zufriedener Kunde bei Delker.

Super Beratung, und sehr zuvorkommend.Betreuung, wenn etwas an der Brille nicht stimmt und nachgestellt werden muss ist auch sehr gut :) Leider war die Lieferzeit von meiner letzten Brille länger als angekündigt.

Soweit guter Ablauf. Leider keine Beratung, welche Brille mir stehen würde. Habe mir Brille selbst ausgesucht. Die zwei jungen Augenoptiker kasperten hinter ihrer Theke herum. Ich fand das etwas unpassend. Ansonsten war ich bei der Abholung zufrieden. Brille sieht toll aus. Passt super. War vor einigen Jahren in Mannheim in einer Filiale von Delker, war dort zu 100%zufrieden. Hier leider nur zu90%. Vielen Dank trotzdem.

Bin begeistert:Ich konnte mich erst nicht entscheiden, zur Fertigstellung hätte ich noch einmal nach Heidelberg fahren müssen.Bekam direkt angeboten: meine gewählte Fassung in eine Filiale in meiner Nähe liefern zu lassen.Freundliche und unkomplizierte Atmosphäre.

Ruhige Atmosphäre, das Personal ist freundlich und gibt dem Kunden die nötige Zeit. Habe Tageslinsen ausmessen lassen. Das ist hier noch kostenfrei.

Freundliches Personal. Die Beraterinnen und Berater bieten einen hoch qualifizierten Service. Die Brille wurden schnell und hochwertig hergestellt.Besonderer Dank für die Unterstützung der Ukraine.