BMW Gebrauchte Automobile Zentrum Barsbüttel

Super Service von Stefan Ziep! Sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Freundliche und kompetente Beratung. Mittlerweile der 4. BMW und immer noch so begeistert wie beim Ersten. Gerne wieder.

Vielen Dank für die super einfache und unkomplizierte Abwicklung! Herrn Ziep hat mich am Telefon beraten und mir ein so gutes Gefühl gegeben das ich das Fahrzeug blind gekauft habe. Bei Herrn Ziep hat man einfach ein tolles Gefühl ! Das Fahrzeug ist einfach toll und in einem einwandfreien Zustand. Die Fahrzeug Übergabe war natürlich das Highlight.

Hier kann ich nur 10 Punkten gehen und zustimmen. Es handelt sich nicht nur,dass seit meiner Kindheit bmw mein Traumes Auto ist und ich es sehr sehr mag ,sondern mit der Erfüllung sehr professionelle und gut organisierte BMW Niederlassung. Es ging schon von ErstBeratung am Telefon an bis das Auto vor meiner Tür steht. Top service, sehr Fahrlässig von Qualität, ist mir einfach Zuverlässig von Optimierung die gesamte Abwicklung beim Kauf mit dem durchweg sehr positiv überrascht.Kann ich nur weiter empfehlen.Lassen Sie Herr Ziep meiner Verkäufer schön Grüßen und schön danken von Fenitra Andrianjaka,der aus Madagaskar kommt!!!! Ich freue mich sehr das BMW X1XDRIVE20D zu haben.

Update: Ursprüngliche Rezension von zwei auf drei Sterne korrigiert. Nach dieser Rezension und Fristsetzung hat sich die Verkaufsleitung engagiert innerhalb eines Tages um die Anliegen gekümmert. Im Ergebnis ist es schade, dass erst eine mehrfache Eskalation meinerseits notwendig war, um einen akzeptablen Zustand des Fahrzeugs zu erreichen.Ursprüngliche Rezension:Nach meinen Erfahrungen beim Kauf eines Gebrauchtwagens bei BMW in Barsbüttel kann ich diese Niederlassung nicht empfehlen. Von der Probefahrt bis zur Abholung lief alles schief, was man sich nur denken kann.Von meinem Verkäufer Herrn Sternhagen fand keinerlei Vorbereitung auf den am Vortag vereinbarten Probefahrttermin statt. Fragen meinerseits, etwa zu Keyless Go, Apple CarPlay oder der PremiumSelection Garantie konnten bzw. wollten seitens des Verkäufers nicht beantwortet werden („wir verkaufen wir täglich so viele Fahrzeuge, dass kann ich Ihnen nicht sagen“ oder „12 oder 24 Monate, das weiß ich nicht so genau“). Der Stellplatz des Fahrzeugs auf dem Gelände wurde erst nach zehnminütiger Suche gefunden. Das Fahrzeug war komplett zugeparkt, sodass eine Probefahrt nicht möglich war. Der Verkäufer kontaktierte sodann seine Kollegen, welche nach weiteren 15 Minuten erschienen und die blockierenden Fahrzeuge umparkten. Während der Wartezeit irritierte mich, dass der Verkäufer die roten Kennzeichen unsanft direkt auf der Motorhaube eines anderen parkenden Fahrzeugs ablegte. Der Versuch, das Fahrzeug zu starten, schlug sodann fehl. Auch ein Überbrücken des Fahrzeugs funktionierte nicht, da die Batterie defekt war. Der Termin wurde sodann abgebrochen – was für eine Zeitverschwendung! Ich hatte zum Glück eine relativ kurze Anreise – nicht auszudenken, was das für ein Fiasko für Interessen mit einer längeren Anreise gewesen wäre.Ich gab dem Vorhaben dann noch eine weitere Chance: Am Folgetag war die Batterie repariert und nach einer Probefahrt entschied ich mich (leider!) dazu, das Fahrzeug zu kaufen. Bei der Abholung erzählte mir der Verkäufer noch, dass nun noch das gesamte Fahrzeug fachmännisch poliert und gereinigt worden sei. Das Ergebnis dieser „fachmännischen Politur“ waren insbesondere im vorderen Bereich des Fahrzeugs, vor allem auf der Haube, gravierende Polierfehler (Hologramme etc.), welche bei der Probefahrt noch nicht existierten (siehe Fotos). Bei der Abholung stand das Fahrzeug im Schatten – ein Schelm, wer Böses dabei denkt. Ferner war das Fahrzeug im Innenraum völlig verdreckt. Leider stellte ich das Ganze erst daheim nach der Übergabe fest. Meine sofortigen Anrufe bei dem Verkäufer sowie eine E-Mail mit den Fotos der Polierschäden blieben unbeantwortet. Ein Rückruf erfolgte nicht. Auch meiner dringenden Rückrufbitte am Empfang wurde leider nicht entsprochen. Zu allem Überfluss sprang am Abend des Abholungstages noch die Motorkontrollleuchte an. Das Fahrzeug habe ich am Folgetag wieder abgegeben nebst anwaltlichem Aufforderungsschreiben. Ein Leihwagen wurde mir trotz dieses Fiaskos nicht zur Verfügung gestellt. Nach meinen Erfahrungen könnten in Barsbüttel Premiumanspruch und bittere Realität nicht weiter voneinander entfernt sein. Nie wieder.

Absolut professionelle, pragmatische und reibungslose Abwicklung, danke!Noch dazu kompetent und sympathisch jederzeit wieder!Herr Leimich hatte alles soweit perfekt vorbereite, dass die Fahrzeugübergabe problemlos und kompetent über die Bühne lief. Auch wenn die Anfahrt in der Nähe von Stuttgart erfolgte, war die Rückfahrt mit dem neuen Fahrzeug großartig. Gerne wieder, mit den Profis, vielleicht dann auch beim nächsten BMW!Danke an Herr Leimich und das Team der BMW Niederlassung Barsbüttel.

Super Auswahl an Autos. Schnelle und kompetente Beratung ( aus Berlin via Telefon ) zum Wunschwagen durch Hr. Schmitzler. Papierkram alles schnell erledigt und viel Geduld mit uns gehabt, als unsere Berliner KFZ- Meldestelle satte 2 Wochen für die Kennzeichen gebraucht hat. Vielen Dank .

Björn Hüls ist ein absolut herausragender Autoverkäufer! Seine Fachkenntnisse, Professionalität und sein Engagement sind beeindruckend. Von Anfang bis Ende hat er sich um meine Bedürfnisse gekümmert und den Kaufprozess reibungslos gestaltet. Seine sympathische Art und sein ehrliches Auftreten haben mir das Vertrauen gegeben, dass ich die richtige Entscheidung treffe. Ich kann BMW AG Niederlassung Hamburg uneingeschränkt empfehlen und bin mit meinem Autokauf rundum zufrieden! Bei Ihnen habe ich mein Traumauto gekauft.Nochmal vielen lieben Dank!

Habe vor kurzem ein M240i xDrive beim Herr Ziep gekauft.Super Kundenservice, kann ich nur weiter empfehlen.Der Kauf lief reibungslos und ohne Probleme, obwohl ich von weiter weg gekommen bin.Lg Fabian

Vom ersten Kontakt an mit H. Ziep war die Kommunikation immer zeitnah und aufmerksam. Das hat mir gut gefallen. Was mich dann aber gewundert hat war, dass bei meinem ersten Besuch vor Ort, meine Anreise war von Stuttgart, nicht mit einer Probefahrt gerechnet wurde. H. Ziep hat dann schnell eine rote Nummer beschafft. Glück, dass eine schnell verfügbar war. Das Fahrzeug, ein X3 M40d mit seinem Alter von knapp 2,5 Jahren, ist in einem sehr guten Zustand. Kleine optische Mängel wurden spontan beseitigt. Leider nicht alle, wie ich im Nachhinein festgestellt habe.Was mir besonders gut gefallen hat war, dass neue Hinterreifen montiert waren. Bei der Abholung einige Wochen später, war leider nicht wie beim ersten Besuch angesprochen, jemand verfügbar, der mich in die Details einiger Features des Autos einweisen könnte. Beim Beispiel Standheizung war Herr Ziep überrascht, dass das Fahrzeug eine hat. Das kann ja nicht sein. Heute einige Wochen später komme ich noch nicht mit allem der vielen Features zurecht. Leider gibt es auch merkwürdige Geräusche vom Fahrzeug, die auf Probleme im Unterdruck System der Zentralverriegelung schließen lassen. Es bedarf eines Werktstattbesuches. Auch die Lenkung macht manchmal Geräusche. Da das Fahrzeug noch Garantie hat, sehe ich der Sache aber gelassen entgegen. Meine Zeit muss ich allerdings dafür opfern.Insgesamt bin ich trotzdem sehr zufrieden und kann das GAZ Barsbüttel empfehlen. Das Auto ist eine tolle Fahrmaschine und macht richtig Spaß.

Für mich der Beste Servicestützpunkt in Hamburg.Unkomplizierte Kontaktaufnahme und Terminvergabe.Direkte Ansprechpartner vor Ort mit Fachwissen.Ich werde telefonisch immer auf dem Laufenden gehalten,nichts passiert ohne meine Zustimmung.Sehr angenehme Atmosphäre vor Ort.Weiter so !