Amberg Sanitätshaus und Orthopädietechnik GmbH

Ich bin endlich wieder zufrieden , ich bin jahrelanger Kunde mit meinem Vater und war von der Beratung die letzten Jahre mehr als enttäuscht, teilweise waren die einfachsten Hilfsmittel nicht vorhanden oder das Personal im Laden ziemlich schlecht organisiert! Ich war gestern Nachmittag am 31.03.21 mal wieder dort und war begeistert , die Dame die wohl alleine für den Laden zuständig war und scheinbar auch neu ist , war einfach sehr kompetent, höflich und man hat sich einfach gut beraten gefühlt ! Dies habe ich lange nicht erlebt und werde Amberg jetzt wieder weiterempfehlen, denn dies war gestern einfach Top ! 5 Sterne für die Super Beratung , weiter so

Ich habe mich bisher stets gut versorgt und beraten gefühlt. Die von Herrn André hergestellten Schuhe haben mir, ohne übertreiben zu wollen, ein großes Stück an Lebensqualität zurück gegeben.Ich kann das Sanitätshaus Amberg in den Belangen Kundenservice, Beratung und handwerklichen Fertigkeiten bedenkenlos empfehlen.

Sehr gutes Personal

Zwar konnte ich aufgrund meiner Krankenkasse hier nicht versorgt werden, aber der telefonische Kontakt war sehr herzlich und mir wurde weiter geholfen. Wirklich sehr freundlich und hilfsbereit, weiter so!

Super Beratung, Top!Die Dame im Laden war sehr kompetent und hatte viel Fachwissen, welches bei der Beratung weiter geholfen hat.

Hallo,ich bin sehr zufrieden! Sehr freundlich und hilfsbereit. Sie mussten sich was für mich ausdenken, was nicht so einfach durch meine Erkrankung war. Die Orthäse wurde schnell hergestellt.Ich fühle mich gut aufgehoben. Ich kann dieses Sanitätshaus nur weiterempfehlen.

Update vom 16.6.23:Heute erreichte mich die Nachricht, dass Amberg wohl über einen Anwalt (vielleicht waren sie es auch selbst), Beschwerde gegen meine Bewertung eingelegt hat. Grund wäre, dass ich nie Kundin gewesen sein soll.Da stellt sich die Frage:Warum erst nach 5 Jahren?? Ist es die Hoffnung von Amberg, dass ich keine Unterlagen mehr habe nach 5 Jahren?? Da hat Amberg sich allerdings geschnitten, da es kein Problem war über meine Krankenkasse die Unterlagen zu bekommen, da Amberg dort ja einen Antrag für mein Rezept stellen musste.Sollte Amberg mich tatsächlich nicht im System finden, wie geschrieben wurde, beweist dies nur wieder einmal die unsorgfältige Arbeit.Schriftlich habe ich nun eine lückenlose Aufklärung über den Verbleib meiner Daten verlangt. Denn das ist datenschutzrechtlich sehr relevant. Amberg lag mein Name, Anschrift, Geburtsdatum, Krankheit, Krankenversicherung und Versicherungsnummer vor.Das dies nun angeblich nicht mehr auffindbar ist, darf schlicht weg nicht sein.Rechtliche Schritte einzuleiten behalte ich mir selbstverständlich vor, da es sich bei nicht auffinden meiner Daten um einen massiven Verstoß gegen die Datenschutzverordung handelt.Bewertung von vor 5 Jahren:Leider einen Tag zu spät gesehen, dass der Rollator Torpo Troja bei medishop 100,- (Hundert) günstiger ist. Also: Amberg ist mehr als überteuert. Zusätzlich gab es nur Probleme. Beim ersten Mal falsche Infos. Angerufen wurden wir aber nicht. Nein, das kam zufällig raus als wir dort waren. Da war dann die Beratung ok und es hieß der Antrag geht am nächsten Morgen raus. 5 Tage später ein Anruf, dass doch noch was fehlt. Aber sie wollten dann alles sofort per Fax der Kasse schicken. 2 Tage später ein Anruf von mir. Da hieß es, von mir ist nichts im System. Ganz toll. Dann, erst mit Nachdruck, ist der Antrag zur Kasse gegangen.Meinen Rollstuhl werde ich definitiv nicht bei Amberg bestellen. Möchte finanziell nicht noch einmal so abgezogen werden und ich möchte, dass die Anträge etc vernünftig weitergeleitet werden.

Tun Sie sich selbst ein Gefallen und lassen sich von einem anderen Sanitätshaus versorgen, Amberg ist einfach Unfähig Reparaturen zeitnah zu erledigen. Als Behinderter Mensch der auf das Hilfsmittel angewiesen ist, ist man aufgeschmissen.

Ich kann mich über die Beratung zu meinem Thema und die anschliessende Umsetzung nicht beklagen und habe mich sehr wohl gefühlt. Soweit ich informiert bin gab es in der Vergangenheit eine starke Veränderung in der Führungsetage. Also von mir aus auch gerne einen Stern mehr, wenn es ginge.