o2 Shop

Ich möchte gleich dazu sagen, dass ich selbst nicht Kundin bei O2 bin. Ich war Heute jedoch trotzdem im Laden vor Ort, weil ich versehentlich mein iPhone komplett gesperrt hatte. Mein Netzwerkanbieter hat aktuell keine Filiale in Forchheim, weshalb ich aus Verzweiflung zur O2 Filiale gegangen bin. Ich habe dem sehr netten Mitarbeiter vor Ort mein Problem geschildert. Dieser hat sich die Zeit genommen und mir Schritt für Schritt erklärt, wie ich mein Problem beheben kann. Mein Vertrag bei meinem Anbieter läuft im August aus und ich weiß schon genau, wo ich danach hin wechsle. Das nenne ich Kompetenz und ein Händchen für Kundenkontakt. Danke nochmal an den Mitarbeiter vor Ort, mein Handy ist wieder in Benutzung. :-)

Es gibt keine ehrliche Leute.Zocken meine Oma ab.Vorher Telefonisch besprochen das nur ein Vertrag verlängert wird, und was haben die gemacht, haben beite Verträge verlängert, wo nicht ausgemacht waren.Nicht zu empehlen!!!!Nur Abzocke....

Absolute Frechheit. Ich habe weil ich unzufrieden war meinen Handyvertrag gekündigt, Seid dem bekomme ich teilweise mehrmals am Tag anrufen und mehrmals die Woche Post mit Werbung oder Angeboten meinen Vertrag zu verlängern. Obwohl ich mehrmals dazu aufgefordert habe dies zu unterlassen. Das hier betrifft allgemein o2 nicht nur Forchheim.

Guter Service, sehr zu empfehlen

Echt mal kompetente Leute, alles unkompliziert umgesetzt

Wir wurden freundlich empfangen und der Shop Mitarbeiter hat uns bei unserem Problem kompetent geholfen

Es gibt dort Mitarbeiter die kompetent sind und ihr Zeug wissen, es gibt aber auch das entsprechende Gegenteil. Ich musste mehrmals dort hin bzgl. meines neuen Handys... hatte jedesmal einen anderen Ansprechpartner und gefühlt jeder hat mir etwas anderes erzählt... Wenn man einen guten Mitarbeiter hat ist es im ganzen ein guter Laden um sich beraten zu lassen, bei einem anderen fühlt man sich so als wollten diese nur etwas verkaufen und wird dann überrascht wenn man plötzlich mehr zahlt weil man nicht über alles informiert wird bzgl. Kosten obwohl man extra fragt ob das die Gesamtsumme ist oder nicht!

Hier werden Sie nicht gut beraten. Unseriöse Praktiken.Wenn Sie älter sind und Beratung nötig hätten, werden Sie übervorteilt. Mein Vater kam vor einigen Jahren mit einem schlechteren Vertrag wieder, obwohl er wegen einer Nachfrage dorthin ging. Als er sich beschwerte, wurde gedroht, die Polizei zu holen.Die Vertragsverlängerung wurde dieses Jahr telefonisch eingeholt - von seiner Frau, die nicht Vertragspartner ist und nachdem die Kündigung bereits vorgenommen wurde. Der Widerruf blieb unbeantwortet und ging nur über O2 direkt. Nie wieder!

Kompetente Beratung ohne Wartezeit. Super nett. Perfekt.

The best service, but there is an increase in prices for an unknown reason