TUI TRAVELStar Lucas Reisen

Frau Annalena Henkel hat mich sehr gut beraten. Sie ist sehr kompetent und freundlich. Vielen Dank dafür. Ich komme gerne wieder auf Sie zurück.

Man hat nicht das Gefühl dort gut beraten zu werden. Es soll alles sehr schnell gehen und bloß nicht mehr Arbeit wie nötig machen.

Sehr freundlich und tolle Beratung

Wir wollten in dem Reisebüro von der fachlichen Erfahrung profitieren. Leider wurden wir sehr enttäuscht. Die Dame kannte sich leider überhaupt nicht aus und wirkte auch sehr überfordert. Andere Kollegen waren außerdem ziemlich unfreundlich. Der gesamte Service war am Ende einfach nur unterirdisch. Sehr schade.

Liebes Team der TUI TRAVELStar Lucas Reisen OHG, mein Mann und ich wollten uns vor einiger Zeit zu unserem Reisewunsch beraten lassen und waren zuerst leider gar nicht mit der Beratung zufrieden. Beraten wurden wir von einer jungen Frau mit blonden Haaren, die in unseren Augen keinen kompetenten Eindruck machte. An ihren Namen kann ich mich leider nicht mehr erinnern. Sie bot uns trotz spezifisch geäußerten Vorstellungen nur Economy-Zimmer und Billig-Anbiete an, welche absolut nicht unseren Wünschen entsprachen. Auch machte sie insgesamt einen eher nicht ganz so sympathischen Eindruck. Sie wirkte sehr direkt, sogar etwas überdreht und generell etwas unprofessionell. Wir haben dann noch einen weiteren Anlauf bei einer jungen, brünetten Dame gestartet, von der wir im Gegenzug zu ihrer Kollegin sehr positiv überrascht waren. Sie ging sehr genau auf unsere Vorschläge und Wünsche ein, war zuvorkommend, höflich und sehr kompetent . Wir waren mit ihrer Arbeit mehr als zufrieden. Mit freundlichen Grüßen, Frau G.

Sehr nette und kompetente Beratung.

Sehr gute Beratung. Freundlich und schnelle Bearbeitung. Sehr gutes Preis-Leistung Verhältnis. Auch nach Abschluss noch für den Kunden da. Sehr empfehlenswert. Ich werde da wieder buchen.Mfg. Herr Michael

Nach fälscher Lacher stornieren lachte die Dame und und meinte man kann nicht mehr machen obwohl die hauotzebtralle meinte es wäre möglich mit neuanlegung der Buchung nicht zu empfehlen telefonisch schwer zu erreichen.