Prof. Dr. med. Jörn Elsner

Ich hatte dort einen Termin vereinbart zum Haut Screening. Der Termin war für mich und meine älteste Tochter. Meine jüngere Tochter konnte ich nicht alleine zu Hause lassen, also habe ich sie auch mitgenommen. Scheinbar gibt es da in der Praxis ein Problem, denn „Familientermine“ werden nicht gemacht. Im Behandlungsraum wurde mir erzählt, dass wir zu viele Personen im Raum wären und dass das so nicht ginge. Auf meine verdutzt Frage „warum?“ konnte nicht wirklich geantwortet werden - wir saßen ja auch im Warteraum mit vielen anderen Leuten zusammen und kommen schließlich aus einer Familie. Mir wurde gesagt, dass ein Kind immer den Raum verlassen soll. Auf meine erneute Frage nach der Logik dieser Vorgehensweise wurde geantwortet „weil der Professor das so festgelegt hat“. Ich habe dann entschieden, diesen Zirkus nicht mit zu machen und bin wieder gegangen. Es ist wirklich unglaublich… Ich kann doch nicht eins meiner Kinder jeweils aus dem Raum raus schicken ohne Beaufsichtigung, zumal wir eine Familie sind? Dafür fehlt mir jegliches Verständnis… Und ich finde das Verhalten auch absolut unmöglich.Des weiteren wird man nicht sehr freundlich empfangen. Die Damen am Empfang verstecken sich hinter großen Monitoren, man erkennt kaum noch jemanden… Ein Lächeln habe ich nirgendwo gesehen… Einen Termin zu vereinbaren, war nicht leicht, man kommt per Telefon kaum durch. Der vorherige Versuch einen Termin per SMS zu vereinbaren (wie auf der Website angeboten), scheiterte. Diese Praxis werde ich nicht mehr betreten. Da gibt es bestimmt bessere Alternativen…

Super Team!Seit Jahren Patient hier und würde ich auch nicht ändern wollen. Besonders zufrieden bin ich mit der Laser Behandlung. Ich bin sehr zufrieden mit den Ergebnissen und dem Fachpersonal hier.Das gesamte Team der Badelicht Abteilung gibt einen das Gefühl in den richtigen Händen zu sein.

Ich bin seit über 10 Jahren Patient und mir wurde immer geholfen. Darauf kommt es an. Klar, die Praxis ist überrannt, immer voll, die Arzthelferinnen unter Stress. Aber was sollen sie machen? Immerhin sind sie da und geben immer ihr Bestes. Dafür muss man auch als Patient mit dem Trubel umgehen. Unglaublich engagiert ist auch die Bäder Abteilung

Ich war in diesem Jahr zweimal da- jedesmal war es schwer überhaupt einen Termin zu bekommen. Dann musste ich warten, bis zu 2 Stunden. Es war so unglaublich voll, das ist für mich unverständlich. Ich fühlte mich abgefertigt, es musste schnell gehen. Weitere Fragen waren nicht möglich.

MFAs komplett überfordert und nicht nett.Arzt ebenfalls überfordert und immer mal eben auf die schnelle was machen.Nicht optimal.

Ich habe sogar an einem Freitag ohne Termin (mit angemessener Wartezeit) eine schnelle und präzise Diagnose bekommen. Bereits die zweite Erfahrung dieser Art dort gemacht.Das Team ist freundlich und der Arzt nimmt sich genügend Zeit und hört einem zu.Ich bin froh, einen kompetenten und vertrauensvollen Hautarzt, wie Prof. Dr. med. Jörn Elsner, zu haben.

Ich bin seit ein paar Jahren Patientin in dieser Praxis, aber seit Wochen erreiche ich dort keinen mehr, trotz mehrmaliger Versuche, langem Verweilen in der Warteschleife und Nutzung des SMS Service. Ich bekomme leider keine Rückmeldung und vermute fast, dass diese Praxis gar nicht mehr tätig ist…

Ich kann die schlechten Erfahrungen, die in den Bewertungen erwähnt werden, nicht teilen. Zu mir war der Arzt und die Arzthelferin am Empfang super nett und ich bin sehr schnell drangekommen

Ich bin schon viele Jahre da und die letzten Jahre ist es viel schlechter geworden. Es sind nur noch Assistentzärzte angestellt. Fragen können nicht beantwortet werden sei es wegen der Sprachbarriere oder aus Unsissenheit. Ganz klar, dass man sich dann auch nicht gut fühlt, ob die Hautkrebsuntersung fachlich genug abgenommen wurde. Es fehlen Ärzte mit Erfahrung.