pro optik Bremen-Blumenthal mit Hörzentrum

Ich rate stark vom Besuch bei ProOptik ab, mein Eindruck ist, dass die Mitarbeitenden diskriminierende Verhaltensweisen zeigen. Bei meinem ersten Besuch bei ProOptik bin ich ohne Termin erschienen und habe mich über Kontaktlinsen informiert und wollte eine Messung durchführen lassen. Als fünf Minuten später, weitere Kundschaft eintrat, wurde mir mitgeteilt, dass ich nun etwas warten müsste, da die gerade eingetretenen Kunden einen Termin hätten. Sie waren ebenfalls für Kontaktlinsen vor Ort und mussten 3 Minuten warten, da noch ein weiterer Kunde vor uns dran war. Ihnen wurden dann Getränke angeboten (mir nicht) und sie kamen aufgrund ihres Termins vor mir dran.Nachdem ich dann auch dran kam und mit meiner Behandlung durch war, habe ich ebenfalls für die nächste Nachmessung einen Termin vereinbart. Ich habe den Termin später noch einmal telefonisch bestätigt und habe dabei hinzugefügt, dass ich in meiner Pause kommen würde und keine langen Wartezeiten auf mich nehmen könnte. Mir wurde gesagt, dass ich mir da keine Gedanken machen müsste, da ich ja einen Termin hätte und dann selbstverständlich auch zum vereinbarten Termin drankommen werde. Als ich dann zum vereinbarten Termin etwas früher (5 Minuten vorher erschien), wurde mir mitgeteilt, dass es zu langen Wartezeiten kommen würde, weil eine Kundin (wohlgemerkt ohne Termin) noch auf eine Beratung warten würde. Ich sagte, dass ich mich in meiner Pause befinde und fragte nach, warum man mich denn nicht telefonisch oder per Mail kontaktiert hätte (beide Kontaktmöglichkeiten habe ich beim ersten Termin hinterlassen), um mich darauf hinzuweisen. Dieser Frage wurde dann auch nach erneuter Nachfrage ausgewichen und blieb somit unbeantwortet. Ebenfalls fragte ich nach warum die Kundin denn ohne Termin zu meinem vereinbarten Termin drankommen würde und auch diese Frage blieb unbeantwortet. Mir wurde dann vom Kundenberater mitgeteilt, dass er nochmal nachfragen würde. Als er dann wiederkam hieß es plötzlich, dass ich einen neuen Termin vereinbaren müsste, wenn ich keine lange Wartezeit auf mich nehmen möchte. Es ist wirklich eine bodenlose Frechheit was für eine Behandlung die Mitarbeitenden sich dort vor Ort meinen leisten zu können. Ich hoffe sehr, dass hier meine dunklere Hautfarbe keine Rolle bei dieser Behandlung gespielt hat. Alle anderen, in meinem Fall beschriebenen Personen, hatten eine helle Hautfarbe und wurden mit Getränken und ohne Iange Wartezeiten bedient. Mir gefällt es nicht das Verhalten meiner Hautfarbe zuzuschreiben, aber dadurch, dass ich stets freundlich und offen mit den Mitarbeitenden umgegangen bin, kann ich mir nicht erklären warum ich so offensichtlich und konstant schlechter behandelt wurde als die restliche Kundschaft. Großes Minus für ProOptik in Blumenthal.

Keine gute Erfahrung gemacht . Nach Reparatur einer Gleitsichtbrille konnte ich damit nicht mehr richtig lesen. Nach 2maliger Nachkorrektur wurden mir neue Gläser zum Nachlass von 40% angeboten plus Sehtest.Warum? Ich hatte zuvor intakte Gläser nur mit fehlerhaftem Gestell! :-(

Sehr gute Beratung. Sehr zu empfehlen. Immer wieder gerne.

Personal immer sehr freundlich.Bei kleineren Schäden an Brillen ,wird sofort geholfen.Beratung auch hervorragend.

Bis jetzt habe ich drei Brillen dort anfertigen lassen. Da ich schon lange Brillen trage, habe ich natürlich auch Erfahrung mit diversen anderen Optikern. Allerdings gibt es keinen, den ich so uneingeschränkt empfehlen würde, wie Pro Optik. Das Team ist unglaublich freundlich und der Service toll. Die Beratung ist Spitzenklasse und das Preis- Leistungsverhältnis passt. Oft wird gesagt, dass andere großen Ketten günstiger wären, dass ist aber nicht der Fall. Auch hier gibt es die komplette Auswahl an Gestellen von günstig bis gehobener Standart plus bestimmte Angebote. Als Kunde fühle ich mich Willkommen und was die Dienstleistung betrifft, gibt es für mich wirklich keinen besseren Optiker. Das Brillen bzw.auch Gläser einen Preis haben, dass ist so. Einen Unterschied zu den Preisen von den Ketten, die anpreisen günstiger zu sein, den kann ich nicht erkennen. Als Kunde gehe ich aber tausend mal lieber in ein Geschäft, wo die Mitarbeiter nicht nur kompetent sind, sondern auch freundlich und man spüren kann, dass dort ein gutes Arbeitsklima herrscht. In dem Sinn: Vielen Dank an das komplette Team! Ich komme gerne wieder.

Perfekte Qualität der Brillen.Und der Service, wie auch die Höflichkeit ist von allen Mitarbeitern, stets zu loben. Jedenfalls habe Ich habe mein (Stamm-)Optiker in Bremen gefunden.Immer weiter so! :)

Sehr höflich und sehr netter Service auch sehr viel Auswahl anbrennen sogar schon ab 0 €. Auch das Brillen einstellen geht's ziemlich schnell man kann jederzeit immer reinkommen und ist immer herzlich willkommen

Erstmal vielen Dank an Herrn Schulz vom Hörzentrum. Ein sehr netter, kompetenter Mann der sich Zeit nimmt und auf die Wünsche des Kunden eingeht. Man wird hier gut Beraten und kann in Ruhe die Geräte testen. Insgesamt ist man hier sehr gut aufgehoben. Sehr empfehlenswert.

eine sehr gute Beratung. Sehr freundlich, Nehmen sich viel Zeit und haben eine große Geduld.

Super Beratung, Personal nimmt sich Zeit. Und immer freundlich. Tolles Team, Lars