Jens Hanke Sanitär-Heizung-Klima Haustechnik

Wir haben 2021 in der wahrscheinlich schlimmsten Phase angefangen ein Haus zu bauen. Wir wollten die sanitären Leistungen in der Region beauftragen und nach ein Paar Gesprächen mit den Unternehmen in unserem Umkreis viel uns die Wahl sehr leicht. Die Fa. Hanke aus Eime zu wählen war unsere BESTE Entscheidung. Der Chef und die einzelnen Mitarbeiter waren stets freundlich, pünktlich und zu jeder Zeit kompetent. Es war bis zum letzten Schritt alles zu unserer vollsten Zufriedenheit! Was ich der Firma hoch anrechne ist, dass ich zu jeder Uhrzeit und wegen jeder dummen Frage anrufen konnte und auch jedes mal eine vernünftige Antwort bekommen habe. Kundenzufriedenheit wird da sehr groß geschrieben. Vielen Dank für alles.

Schlechte Kommunikation

Pelletheizung eingebaut. Wir sind sehr zufrieden und empfehlen die Firma Hanke auf jeden Fall weiter.

Unsere Heizung mit Warmwasser war vor einer Woche defekt (Brenner). Vormittags rief einer von uns dort an, wann einer vorbei kommen könne, doch leider erst nächsten Tag kam einer. Der Fachmann fackelte nicht lange und wechselte die gesamte Einheit Zündelektrode mit Gasdüse, was aber nur eine knappe Woche hielt. Also wieder auf Störung (seltsamer weise wieder Brenner) . Also diesmal nahmen wir einen anderen,um eine 2. Meinung zu bekommen. Dieser stellte fest: 1. die Neue Zündelektrode ist defekt. 2. die alte Zündelektrode mit Düsen waren nur verstopft, brauchte nur gereinigt werden, Hanke möchte nur Verkaufen, so der andere Fachmann.

Meiner Meinung nach eine Kompetente Firma.Klar kann es immer dazu kommen das es nicht sofort wer kommen kann. Aber Handwerker sind ja im Allgemeinen mit ihren Aufträgen voll.

Sehr hilfsbereit und fast sofort da, wenn es brennt!

Ich bin mit einer von Fa. Hanke installierten Viessmann Gasheizung, die nun schon ca. 20 Jahre läuft, sowie dem Service der Firma hierzu, sehr zufrieden.Aktuell wurde mir auch sehr handwerklich kompetent von einem Mitarbeiter eine ältere Ölheizung in Stand gesetzt, für die eine Ersatzteilbeschaffung schwierig ist. Einige andere Fachleute" hätten da wohl eher eine neue Anlage "aufgeschwatzt"."