SuMa Wasserbetten GmbH

Ich kann mich dem Vorredner/schreiber nicht wirklich anschließen....Wir , mein Mann und ich, sowie unsere beiden Töchter, waren kurz vor Weihnachten bei SuMa.Wir wollten erst zur Zentrale in Bocholt fahren, aber dort hat man Samstags nur 4 Stunden auf, das wurde zu knapp, also gings nach Essen. Eine Entscheidung, die sich gelohnt hat...Der Verkäufer war sehr nett und hat uns gleich beim Betreten gesagt, dass es länger dauern könnte, weil es recht voll war. Wir sollten uns Zeit nehmen und af den Beruhigungen hinlegen.Wir hatten uns erstmal, wie so oft für die beste (und teuerste) Variante entschieden, Platinium oder so ähnlich... Als der Verkäufer zu uns kam, waren wir also recht sicher und hatten uns auch schon einige andere Dinge ausgesucht.Für das warten bekamen wir einen Kaffee, zwar nur aus einer PAdmaschine, aber immerhin.Der Verkäufer ging dann zu den Details des Bettes vor und erklärte uns sehr anschaulich, worauf es zu achten wäre und was man bei einem Wasserbett alles bedenken sollte. Er erklärte die Unterschiede der einzelnen Systeme und Beruhigungen und welche Auflage man nehmen sollte. Einen Staubleiner verkaufte er auch gleich mit zusammen mit einem Set Pflegemittel.Eigentlich wollten wir das Bett dann aufbauen lassen doch der Verkäufer riet davon ab, weil er sagte, die Lieferzeit wäre recht lang. Außerdem wäre das auch selbst zu erledigen. Jetzt warten wir auf das Bett, welches Ende der Woche kommen soll...Was uns, genauer, mich ziemlich genervt hat, war dass wir von dem VErkäufer extra ein Durchwahlnummer erhielten um weitere Fragen zu beantworten und diese Nummer nie dahin geführt hat, wo ich hin wollte... Ich habe mit Bremen, Stuttgart und München telefoniert... Letztlich bin dann nochmal dort hin gefahren, um die Farbe des Lakens zu ändern!!! das war ein wenig, sagen wir, ein bitterer Beigeschmack...wir werden weiter sehen, wenn das Bett endlich kommt....Sofia-Christine A.