Weissgeraete Köln Küchen und Hausgeräte

Gute, freundliche Beratung. Es gibt geprüfte Gebrauchtgeräte mit Garantie und Schüler- und Azubirabatt. Ich bin sehr angetan von dem Laden und kann ihn nur weiterempfehlen.

Wir haben uns Ende Januar im Laden Aachener Straße ein Herd-Set ausgesucht, das ein Schild Neu" trug.Die Verkäuferin war sehr nett.Das war's an Positivem.Nachdem wir bezahlt hatten

Sehr gute, freundliche und zielorientierte Beratung. Der Liefertermin war unschlagbar zeitnah und die Monteure ebenfalls sehr freundlich, pünktlich und schnell. Eine wärmste Empfehlung meinerseits. Bei Bedarf komme ich sehr gerne wieder.

Ende Dezember haben wir uns bei Weissgeraete in Köln eine Samsung Kühl-Gefrierkombination gekauft. Die kompetente Beratung und die Freundlichkeit der Mitarbeiterin im Geschäft war sehr professionell. Der Kühlschrank wurde zwei Tage nach Kauf geliefert. Leider stellte er sich jedoch nach Inbetriebnahme als unangenehmer Weggefährte mit sehr lauten Geräuschen heraus, der nicht aufhören wollte, zu kühlen. Es vergingen zwei Monate einer Odyssee mit der Samsung-Hotline, endlich ist dann in dieser Woche ein Techniker von dort vorbei gekommen. Dieser hat sehr wohl die starken Geräusche vernommen, ihn allerdings dann ohne große Prüfung als einwandfrei betitelt.Auf Kulanz und eigene Kosten hat Weissgeraete den Kühlschrank nun zurück genommen. Jetzt haben wir uns dort eine fantastische Liebherr Gefrierkombination gekauft und sind wunschlos glücklich.Jederzeit würde ich wieder dort einkaufen und kann nur eine große Empfehlung für den Besitzer und das Personal aussprechen. Herzlichen Dank!!!

Ich habe vor ca. 2 Monaten eine neue Spülmaschine und Einbaukühlschrank im Geschäft auf der Aachener Str. gekauft. Lieferung und Montage ging alles sehr schnell. Innerhalb von 1 Woche. Die Geräte laufen bis jetzt einwandfrei.Nach 2 Wochen habe ich festgestellt, dass der Einbau des Kühlschranks nicht ganz ok war, da sich die Verankerung des Einlegebogens im Schrank etwas löste. Ich habe dann im Geschäft angerufen und es wurde mir ein Rückruf innerhalb einer Woche zugesagt. Leider vergebens. Bei meinem zweiten Anruf im Geschäft wurde mir dann noch eine Rückruf für denselben Tag zugesagt. Leider auch vergeblich. Am nächsten Tag habe ich dann abermals im Geschäft angerufen. Ich sollte mich dann an den Kundenservice wenden. Unter der mir mitgeteilte Nummer mit der 99 am Ende, habe ich dann Freitag Mittag niemanden erreicht. Ich war es dann satt und habe eine negative Bewertung geschreiben. Noch am selben Nachmittag rief mich doch jemand vom Kundenservice zurück. Nach langen Diskussionen haben wir dann festgestellt, dass hier einfach ein Missverständnis vorlag, weil ich immer im Geschäft angerufen habe und diese eventuell meine Reklamation nicht an den Kundenservice weitergegeben haben, und/oder es auch schonmal 2-3 Wochen dauern kann bis sich jemand zurückmeldet. Ist ja grundsätzlich auch völlig in Ordnung. Nur dürfen dann diese Zusagen vom Geschäft nicht gegeben werden.Nach dem Gespräch mit dem Kundenservice war innerhalb einer Woche ein Monteur bei mir und hat den Fehler behoben bzw. ausgebessert. Deshalb nun meine positive Bewertung.Einen Stern muss ich aber dennoch abziehen, weil mir das Geschäft zweimal einen Rückruf zusagte, welcher nicht erfolgte.An dieser Stelle möchte ich nochmal betonen, dass man sich bei Reklamtionen zum Gerät oder Aufbau immer an den Kundenservice wenden muss. Das steht auch so auf der Rechnung. Das habe ich in meinem Fall nicht beachtet.

Ich möchte allen Mitarbeitern dafür danken, dass sie so höflich und hilfsbereit waren.Mein besonderer Dank gilt den Technikern, die meine Installation vorgenommen haben. Das waren die höflichsten Monteure, die ich je getroffen habe!Sie erklärten mir alles, was sie taten, und ich fühlte mich sehr wohl bei ihnen.Ich würde nicht zögern, Weissgeräte in der Aachenerstraße zu empfehlen.Vielen Dank von Herzen!

Eine 2-malige sehr kompetente und faire Beratung durch Frau Babri sowie auch freundliche Kunden-Zugewandtheit des anderen Personals, ohne dass der Eindruck entstanden ist, man würde hier etwas aufgedrängt" bekommen. Zeitnaher und ebenso durch Freundlichkeit geprägter Einbau des Gerätes (E-Herd) durch die Techniker. Preis-Leistungsverhältnis sehr hervorragend !!Man hat es bei Geräte Weiss vielmehr mit Menschen zu tun und nicht ausschließlich "nur" mit Verkäufer*innn im Einzelhandel.Vielen Dank an dieser Stelle noch einmal für diesen Super-Service !!!"

Wir haben kürzlich eine geneneralüberholte" Gorenje Waschmaschine inklusive der Lieferung gekauft.Leider wurde uns die Maschine defekt geliefert. Sofort beim ersten Waschgang kam die Fehlermeldung F5 und das Schleudern wurde unterbrochen. Das war leider an einem Samstag. Am Montag haben wir angerufen und die Maschine reklamiert

Super guter und netter Service. Weissgeräte hat uns schnell und gut beraten, sie waren per Mail und auch telefonisch immer zu erreichen. Empfehle ich definitiv weiter!

Gute Beratung, schnelle Lieferung, super gewissenhafter Aufbau-Service. Ich kann Weissgeräte wärmstens empfehlen.Ich habe für meine Mutter eine schmale Einbau-Spülmaschine gesucht. Bei Weissgeräte fand ich ausreichende Auswahl in verschiedenen Preisklassen und konnte sofort ein Gerät kaufen. Zwei Tage später wurde schon geliefert und aufgebaut.