Wolperding automobile

Heute den ID BUZZ probegefahren. Der Verkäufer Herr Sieber war sehr nett und zuvorkommend. Das Fahrzeug fuhr sich noch besser als erwartet.

Sehr nette und kompetente Beratung von Herrn D'Ambrosio.Das Auto entspricht absolut meinen Vorstellungen.Ich würde seine Beratung jederzeit wieder in Anspruch nehmen

Wir haben am 15.06.2023 unseren T-Roc bei VW in Wolfsburg abgeholt. Von der ersten Kontaktaufnahme an bis zur nachgehenden Einweisung hat uns Herr Heddendorp hervorragend betreut. Er hat uns wertvolle Tipps gegeben und die Fragen stets sachkundig und kompetent beantwortet. Das hat uns bei der Auswahl des passenden Produktes sehr geholfen. Alle Absprachen wurden punktgenau eingehalten und die Vertragsunterlagen waren am vereinbarten Zeitpunkt optimal vorbereitet. Bei der Abholung in der Autostadt fiel das auch der Dame an der Rezeption auf. Nach ihrer Anmerkung ist das wohl nicht immer in dieser Qualität üblich.

Durch die sehr gute Beratung von Herrn Latz, wurde mir die Entscheidung, dass Auto zu kaufen, erleichtert. Zudem konnte kurzfristig eine Probefahrt ermöglicht werden, trotz des bevorstehenden Feierabends. Eine Flexibilität, die nicht mehr überall zu finden ist. Der Weg vom Kauf bis zur Übergabe war absolut unkompliziert. Unglaublich netter Schriftverkehr und Einhaltung der Absprachen. Bei der Übergabe selbst hat sich Herr Latz viel Zeit genommen, um alles zu erklären und Fragen zu beantworten.So soll es meiner Meinung nach sein. WELTklasse für ein WELTAUTO.

Seit Jahren sehr zufriedener Kunde bei allen Service Angelegenheiten.Hervorzuheben ist, dass sich die Mitarbeiter vor dem VW Audi Konzern wirklich einsetzen.Besonderer Dank gilt Herrn Putensen, der sich sehr stark eingesetzt hat, um unsere Leasing-Rückgabe zu organisieren.

Vielen Dank an Herrn D' Ambrosio für seine tolle Arbeit. Ich wurde sehr freundlich empfangen und bin mit der Abwicklung meines alten Autos sowie mit der Übergabe des neuen gebrauchten Fahrzeugs rundum zufrieden gewesen.Er hat sich bei der Übergabe viel Zeit genommen um mich in die Bedienung das Fahrzeugs einzuweisen und auch angeboten, dass ich ihn bei Fragen gern anrufen könnte.Das Autohaus Wolperding hat freundliche Mitarbeiter. Ich fühlten mich dort hervorragend aufgehoben. Vielen Dank!

Die Bewertung bezieht sich auf den Kauf eines Gebrauchtwagens.Herr Latz hat sich Zeit mit der Beratung, dem Verkauf und der Fahrzeugeinweisung genommen. Wie fühlten uns von der ersten telefonischen Kontaktaufnahme bis zur Fahrzeugübergabe besonders gut aufgehoben.Ich danke Herrn Latz für diese wunderbare Betreuung.

Vielen Dank an Herrn Främbs, der ganz unbürokratisch und zügig bei der Neubeschaffung meines Fahrzeugs unterstützt hat. Die Kommunikation erfolgte Kundengerecht, die Beratung war einwandfrei und die persönlichen Gespräche waren mehr als zufriedenstellend!Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und dem gesamten Ablauf. Danke nochmal :-)

Schlechter Service und keine Kundenorientierung!Mein Fahrzeug würde ich nicht wieder an dieses Unternehmen zur Reparatur übergeben!Bei meinem Fahrzeug wurde bei der Diagnose des Getriebes ein Tuch durch Fa. Wolperding im Getriebe vergessen! Anschließend wurde das Fahrzeug durch die Mitarbeiter in der Werkstatt bewegt, dadurch hat sich das Tuch ins Getriebe gefressen. Ein Schaden ist dadurch entstanden. Treu der Diagnose durch Fa. Wolperding und nach Rücksprache das das Getriebe eh defekt sei, somit eine Reparatur eh fällig wäre, lies ich das von einer anderen Fachfirma untersuchen. Der Fachmann musste das Getriebe ausbauen und stellte fast, dass die Diagnose nicht völlig korrekt sei! Nur die Hydraulik vom Getriebe sei defekt (lässt sich Kostengünstig reparieren)! Fa. Wolperding übernahm dann das ausgebaute Getriebe vom Fachmann und entfernte das Tuch . Die Fachfirma berechnete mir natürlich den Aufwand für das nicht notwendige Getriebe ausbauen und das wieder montieren. Fa. Wolperding hatte mich nicht ernst genommen und keinen Lösungsvorschlag von sich aus angeboten.Nach der Konfrontation über den entstandenen Mehraufwand erhielt ich ein Schriftstück das scheinbar ich selbst daran Schuld sei. Kundenservice habe ich in diesem Unternehmen nicht kennenlernen können.Fehler passieren jedem Mitarbeiter dafür habe ich Verständnis, aber es jetzt abzustreiten und den Kunden alleine damit zu lassen, ich hätte als Mitarbeiter kein gutes Gewissen damit.Ich bin zutiefst enttäuscht mit einem solchen Unternehmen das Partner einer großen Automobilfirma ist eine solche Erfahrung zu machen und am Ende sogar rechtliche Schritte einleiten zu müssen.

Ich bin begeistert. Mein Auto war letzte Woche zur Inspektion, die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und es hat alles reibungslos geklappt. Mein Auto wurde mir viel früher als erwartet gewaschen und blitzeblank nach Hause gebracht. Sehr gute Arbeit :-)