Rainbow International Stephan & Stephan GmbH

Achtung! Am Telefon bekommt man Informationen zu Kosten. Hier werden Aussagen getätigt wie: Die Kosten hängen vom Umfang ab. Im Regelfall für einen Leckortung so 300-400€."Auf der Abrechnung ist für 20 Minuten Einsatzzeit eine Pauschale von 431€ netto aufgeführt. Es handelte sich aber nicht um eine Ortung

Eigentlich professionell und schnell verfügbar. Leider ist der Notdienst am Wochenende nicht erreichbar, was bei einem Notdienst ja eigentlich schon der Fall sein sollte.

Hervorragende Arbeit von A bis ZAm Telefon wird man freundlich kompetent beraten der Projektleiter nimmt sich Zeit und erklärt jeden Schritt. Die Abwicklung mit der Versicherung wird 1a gemanagt. Trotz der Flut von Wasserschäden wurde man schnellstmöglich bedient. Ich hoffe zwar nie wieder einen Wasserschaden zu haben kann Rainbow aber nur empfehlen.Danke für Alles.

Das ganze Team ist äußerst kompetent und sehr zuverlässig. Die handwerkliche Leistung herausragend. Partnerschaftlich und faire Abwicklung von Wasserschäden. Kann ich nur empfehlen. Danke ans gesamte Team.

Absolut professionelle, kompentente, zeitnahe, transparente Behebung eines Wasserschadens in Badezimmer und Toilette unter Schonung und Wiederverwendung aller vorhandenen Fliesen. Alle Mitarbeiter sind freundlich, pünktlich und zuverlässig. Danke an alle beteiligten Mitarbeiter und den Projektleiter, auch an die Sparkasseneversicherung für die Vermittlung dieses Unternehmens und die dadurch unkomplizierte Abwicklung.

Ich hatte versucht einen Wasserschaden in meiner Wohnung von dieser Firma richten zu lassen, leider ohne Erfolg.Im Folgenden eine Zusammenfassung meiner Erlebnisse mit Rainbow International:Als der Schaden entstand, habe ich vergeblich versucht die 24h-Notdienst-Nummer anzurufen. Ein Rückruf kam erst ca. 2 Tage später. Der Dienstleister hatte bei der ersten Schadensbegutachtung vor Ort einen guten Eindruck gemacht und sich Zeit gelassen, alle Fragen zur weiteren Vorgehensweise zu beantworten.Weitere Termine entstanden meistens nur auf mehrere Rückfragen, sodass bis auf ein paar Termine zu weiteren Untersuchungen innerhalb von 6 Monaten immer noch kein Termin zur Beseitigung des Schadens gemacht werden konnte.Nach 4 Wochen und ca. einem halben Dutzend erfolgloser Anrufe mit der Bitte um Rückruf, um endlich einen Termin zur Sanierung auszumachen, habe ich aufgegeben.

Die Verwaltung ist bürokratisch und Kunden gegenüber nicht freundlich.Projektleiter hat absichtlich die falsche Anweisungen gegeben. Ich vermute, um Kosten zu sparen und mehr von Versicherung zu holen. Die vom Wasser beschädigte Leiste wurde zuerst zurück an die Decke montiert. Erst nach Reklamation und langem hier und her wurde die neue Leiste vom Schreiner montiert.Die Wiederherstellung der einziger Wand nach Wasserschaden dauerte fast 4 Monaten.Die Mitarbeiter erledigen Ihre Arbeit jedoch gut.Absolut nicht zu emfehlen.

Die Handwerker haben sehr gut gearbeitet, waren freundlich und pünktlich. Leider gilt dies nicht für die Geschäftsführung und die Sekretärin. Diese ist unfreundlich und scheint nicht viel Interesse an ihrem Job zu haben. E-Mail Anfragen werden ignoriert, Rückrufe erfolgen auch nicht. Nicht zu empfehlen.

Hatte einen Wasserschaden , die Reparatur ging von September 2020 bis Februar 2021 die Handwerker haben Teilweise gut gearbeitet Probleme gab es beim wieder aufbauen eines Schiebetüren Schrank wurden Teile vergessen an zu schrauben Deckel von Oben ist nach geraumer Zeit rausgerissen . Mann sollte immer den Zähler Stand notieren wenn eine Trocknung gemacht wurde. Wurde Falsch berechnet. Zum Thema Geschäftsleitung Sekretärin Anrufe wurden entgegen genommen Rückruf fand nie statt. E-Mail wurden nie beantwortet. Musste ständig betteln das die Handwerker kommen. Zur Antwort bekam ich von der Sekretärin wir haben den Auftrag nicht nötig . Ich glaube das sagt alles aus . Alles zog sich sehr in die Länge . Ein Stern ist noch zuviel . Nicht empfehlenswert !!

Absolut inkompetent und unfähig. Wir hatten einen Wasserschaden, dieser wurde behoben und getrocknet, das anbringen der Tapete an der Decke und anschließen einer decken Lampe hat dann allerdings nicht geklappt. Am Telefon wird man von der Sekräterin ausgelacht wenn man sagt man benötigt ein Licht im Bad. Der Chef weist jede Verantwortung von sich. Keine Ahnung wann wir wieder Licht im Bad haben. Dieser Laden ist auf keinen Fall weiter zu empfehlen. Absoluter Sonderfall von schlechtem Umgang mit dem Kunden!!