Frankfurter Sparkasse - Filiale

Abgesehen von den für Berufstätige ungünstigen Öffnungszeiten, kann ich besonders diese Filiale empfehlen. Ich hatte keinen Termin und bin zügig drangekommen (10 Minuten Wartezeit maximal). Das Personal war freundlich und hat alle meine Fragen und Anliegen beantwortet.

Öffnungszeit 10-17:30 in einer deutschen Großstadt- mittendrin. Welcher Berufstätige schafft einen Besuch zu den Zeiten ??? Ihr solltet da dringend nachsteuern bitte- und onlinebanking geht leider nicht bei jedem Vorgang !!!

Tangenrator ausgefallen, rief die Filiale an ob ich einen neuen holen könne,ja

Ich kann die überwiegend negativen Bewertungen nicht verstehen.Nachdem ich letzte Woche in der Filiale war, konnte ich einen Termin mit Herrn Roberto P. ausmachen. Sein Vorschlag war es zunächst, einen Termin am darauffolgenden Tag auszumachen. Da ich beruflich sehr eingespannt war, vereinbarten wir einen Termin für den gestrigen Tag. Leider musste ich den Termin absagen und habe ihm eine Mail geschrieben. Innerhalb weniger Minuten bekam ich eine Mail von ihm zurück mit einem neuen Terminvorschlag -für heute. (Mit einer Terminvereinbarung hatte ich also keine Probleme.)Herr P. hat sich insgesamt knapp über eine Stunde Zeit für mich und meine Anliegen genommen und mich bestens informiert. Ich wurde top beraten und habe mich gut aufgehoben gefühlt. Er war sehr freundlich -wie überhaupt alle Mitarbeiter mit denen ich in den letzten Jahren in der Filiale zu tun hatte, und ich habe mich wirklich wohl gefühlt. (An dieser Stelle sollte ich noch erwähnen, dass ich normalerweise nie auf Briefe der Sparkasse geantwortet habe und eher einen Bogen um weitere Gespräche mit den Mitarbeitern dort gemacht habe. Der Termin heute hat mir definitiv die Hemmungen" vor solchen genommen.)Ich kann diese Filiale sehr empfehlen!"

Sohnemann braucht für seinen selbstgebauten Münzschieber unbedingt Rollengeld. Obwohl der Service offenbar nur für KundInnen mit Girokonto angeboten wird und er nur ein Kindersparbuch führt, hat die nette Dame am Schalter eine Ausnahme gemacht und uns gegen kleine Gebühr 5 frische Münzrollen ausgehändigt/eingetauscht. Top-Service außer der Reihe"

Leider musste ich für meinen VL-Antrag noch persönlich vorbeikommen. Weiterhin musste ich mich noch durch eine Menge Papierkram durchkämpfen und an meinen Arbeitgeber weiterleiten.So ein Prozess ist im Jahr 2021 nicht mehr akzeptabel.

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Trotzdem ich bei einer Sparkasse aus einer anderen Region bin, haben sie sich für mich Zeit genommen und haben mir bei meinem Problem geholfen.

Katastrophe, ich bin völlig unzufrieden, ich hatte ein Sparkkonto bei ihnen und ich habe den Vertrag gekündigt und ich brauchte die Zahlung, sie sagten mir, dass es 2 Wochen dauern würde, am Ende dauerte es etwas mehr als 2 Monate und sie haben nicht den ganzen Betrag bezahlt, sondern nur die Hälfte und jetzt versuche ich, für ein paar Tage Kontakt aufzunehmen, es meldet sich niemand, wenn ich komme, sie sagen, sie rufen ab und zu an und sie antworten nicht wieder, meine Empfehlung lautet nicht Eröffnen Sie bei ihnen kein Spark-Konto, da Sie sehr lange auf die Zahlung warten und sie Ihnen nicht sofort den gesamten Betrag auszahlen

Man kann nie einen Berater erreichen. Für was bietet ihr Sofortüberweisung an wenn diese im 80% der Fälle nicht gehen? Dann wird Geld einfach erst 2 Tage später überwiesen, obwohl man sofort auswählt und man kann das dann nicht mehr rückgängig machen. Wenn man also überweist, merkt das es net sofort geht(wie fast immer) und dann das Geld persönlich vorbei bringt muss man sich 2 Tage später das überwiesen Geld wieder zurück schicken lassen. Die Berater sind zu unfähig einem weiter zu helfen .

Die Mitarbeiter/innen sind eigentlich ganz ok, aber der Abteilungsleiter ist wirklich sehr unsympathisch. Ich weiß es tatsächlich nicht, wie solche Leute in so eine Position tätig sein können