Menschen Software Unternehmen msuBerlin GmbH

Vielen Dank für die exzellente Arbeit, Support und den vielfältigen Angeboten an Seminaren & Workshops! Diese sind inhaltlich und im puncto Präsentation einzigartig.Jedes Mitglied des Support-Teams leistet hervorragende Arbeit und ich als Kunde kann nur sagen: Super, Danke und weiter so! Hilfe, Freundlichkeit, Geduld und Verfügbarkeit sind Leistungen, die nicht selbstverständlich sind und von daher auch immer wieder betont werden sollten. Danke!Ich bin seit mehr als 20 Jahren selbstständig im Bereich Webdesign & -coaching und von Beginn an Kunde von msuBerlin. Nie ein Problem und stets super Software.

Als Einzelunternehmer setze ich die Warenwirtschaft auf meinem Mac ein. Ein sinnvolles Werkzeug was sehr leicht zu verstehen ist. Für alle Bereiche auch für spezielle und kleine Bereiche universell einsetzbar. Ich nutze das System seit 1998 ohne Probleme. Die Software ist auch für unsere besonderen Kunden nutzbar.Das System ist auch ohne große Vorkenntnisse bedienbar.Bei Fragen steht auch der Service zur Verfügung und erklärt und unterstützt jederzeit. Fachkompetenz und Beratung sind hier das oberste Gebot. Man nimmt sich Zeit für Kunden.Ich verlasse kein Telefongespräch ohne dass ich eine Hilfestellung bekommen habe. :) :)1997 wurde der Grundstein für langjährige Zusammenarbeit gelegt!

Mir gefällt die einfache Handhabung der Mac Software. Super ist die Schnellerfassung.Der Service Berater hat mir schnell geholfen und deutsch gesprochen, er ist geduldig.Wichtig ist, es ist ein anwenderfreundliches Programm für Rechnungen aber in den Finanzen auch für Nicht-Buchhalter.

Es geht hier weniger um die Software als um die Firma. Kein gesetzliches Widerrufsrecht, obwohl es eigentlich im Gesetz steht. Schlechter Kundenservice. Firma antwortet weder auf Briefe noch auf eMails, sondern verklagt sofort bei Missverständnissen, die man auch mit einer netten Antwortmail anders hätte klären können.Vorsicht: Ganz miese Masche, um Kunden fertig zu machen, die einfach nur rechtzeitig gemerkt haben, dass die Software zu den eigenen Bedürfnissen nicht passt und die innerhalb der ersten 14 Tage das Abo kündigen wollten.

Mich überzeugt die Vielfalt der Funktionen und der große Erfahrungsschatz.Die Software ist modern und flexibel.Beim Thema SUPPORT und Unterstützung generell gibt es aus meiner Sicht im Bezug auf Mitbewerber nichts Vergleichbares ist einfach mit TOP zu bewerten. Man fühlt sich bestens aufgehoben, respektiert und komplett mit eingebunden!

Bei Anwenderfragen zu meiner Warenwirtschaft hilfreich und sehr gut geholfen.Aufgabe zu Änderungsaufträgen für kumulierte Abschlagsrechnungen und Schlussrechnungen vom Experten gelöst, auch nach der normalen Arbeitszeit. Ich bin sehr gut zufrieden. Das ist ein sehr guter Support. Danke 100%

Verhalten der Firma grenzt schon an Betrug, man holt sich eine Probe Software , dann wird man in einen Vertrag gedrängt, der immer mehr Kosten verursacht , weil die Software für unsere Firma ungeeignet ist... Man wird in Trainings gebucht obwohl man das nicht möchte, die Natürlich auch Geld Kosten ;-). Dann widerspricht man dem Auftrag Schriftlich und dann wird Anwalt eingeschaltet .

Die Anlagen, die wir verkaufen montieren wir auch. Hierzu fanden für die Kundenbetreuung und die Auftragsabwicklung die Warenwirtschaft msuFAKT!. Seit 2015 arbeiten wir mit msu, zuerst mit der Buchhaltung und seit 7 Jahren mit msuFAKT!.Die Kunden habe nun besser im Überblick.Mir gefällt besonders, dass ich bei msu fast immer persönlich einen Ansprechpartner habe und somit kurzfristig Hilfe erhalte.Herr Nitschke, mein menschlicher Betreuer, ist überdurchschnittlich kompetent in dem was er tut. Er ist sehr fokussiert auf das Problem und kommt schnell zur Lösung der Herausforderung.Bei der Software gefällt mir, dass ich vorgangsbezogen arbeite und das Programm mitdenkt. Das Übergreifende arbeiten vom Angebot bis hin zur Rechnung ist perfekt und spart viel Zeit.

Was ein Programm letztendlich wirklich kann - und wie gut es wirklich ist, zeigt sich bei der Anwendung. Und das, wenn man in der ganz realen Praxis damit arbeitet. Und genau das sind die Momente, an denen ich immer wieder froh bin, mit dem msu DIENSTLEITER zu arbeiten. Die haben dort an alles gedacht - auch an Aufgaben, die erst jetzt auf meinen Tisch kommen. Und auch die Verknüpfungen, die quer über alle Bereiche einfach funktionieren.Und was ich ganz besonders schätze: Der SERVICE ist Extraklasse. Die Herren dort verstehen sowohl das Programm - als mich, als fragenden Kunden, der wieder mal nicht weiter weiss. Und das hat schon oft bei mir einen tiefen Atemzug ausgelöst - und ein innerliches DANKE!Karl J. Hierllife Business-Center

Als Datenschutzbeauftragter und - Koordinator überzeugt mich bei der Software die Einfachheit und die intuitive Bedienung. Schnell mit Erfolg einsetzbar.Über die Webinare kommt man dann zu tieferen Einsichten in das Programm für einfacherer, schnelleren und effektiveren Einsatz der Software im Unternehmen.Das Konzept der eingebauten Datensicherung gefällt mir gut, da ich diese nicht vergessen kann.Sehr freundliche und zuvorkommender Kontakt zum Service. Alle meine bisherigen Problemchen oder Fragen zum Programm wurden sehr zufriedenstellend beantwortet. Vor allem bekommt man keine blöden Fragen gestellt, wie zum Beispiel haben Sie das System schon einmal in der Runde gefahren?".Bei Herrn N. ist es aber so