Finanzamt Ingolstadt

Von der Mitarbeiterin an der Rezeption bzw. Vermittlung wurde ich sehr freundlich behandelt und bekam von ihr die Info, die ich wollte inclusive eines Tipps, wie ich verfahren sollte, wenn es doch anders eintreten sollte.Ein Stern Abzug nur deswegen, weil es beim eigentlichen Sachbearbeiter direkt erst besetzt war und dann auf einmal eine Bandansage kommt er wäre nicht zu sprechen und ich solle später oder an einem anderen Tag an rufen... Schon komisch.

Egal wann man dort anruft oder wen man am Ende am Telefon hat - sofern man überhaupt Glück hat jemanden zu erreichen - das Personal ist wirklich sehr unfreundlich. Teilweise hat man nicht mal die Möglichkeit Sätze zu beenden, weil man einfach unterbrochen wird. Es wird einem das Gefühl vermittelt, dass jede Frage eine dumme Frage ist. Da überlegt man wirklich zweimal dort anzurufen....

Meine Lohnsteuererklärungen (rückwirkend 4 Jahre) wurden fristgerecht bearbeitet.Service, Bearbeitung und Kommunikation sehr gut!Ehrwürdiges historisches Gebäude, indem sich das Finanzamt befindet

Hier fühlt man sich wie das letzte.Extrem unfreundliche Mitarbeiter am Telefon!!! Warteschleifen egal wann man anruft, Mitarbeiter wollen einen erst gar nicht zu hören und helfen erst recht nicht!Katastrophal!!!!

Ich hatte vor einigen Tagen ein sehr aufschlussreiches Gespräch mit Frau Roder, welche meine Fragen kompetent und freundlich beantwortete, jedoch kann es einige Zeit in Anspruch nehmen, jemanden zu erreichen.

Bislang bin ich zufrieden, allerdings warte ich jetzt bereits 3 Monate auf die Rückmeldung bzw. Zahlung. Auf Nachfrage vor ca. 1 Monat sagte mir eine leicht genervte Dame das es noch nicht bearbeitet sei und auch noch dauern wird. Ich verstehe das man nicht ständig durch nachfragen der Bürger aus der Arbeit gerissen werden möchte, nur muss man die Bürger auch verstehen die gern wissen möchten ob und wieviel sie zurückbekommen.Da wir im digitalen Zeitalter sind sollte es doch möglich sein ein Online tool bereitzustellen indem man den Status seiner Steuererklärung einsehen kann. Aus Datenschutzgründen kann man dies sicher mit der Ausweis App verbinden das nur der/die (ich mach den Gender Quatsch nicht mit) berechtigte Person Zugriff hat. So hat der Sachbearbeiter mehr Zeit, und der Bürger hat seine Antwort.

Wenn man am Telefon nach Abschreibungen fragt und die Antwort bekommt was für Abschreibungen? Wenn die Dame beim Finanzamt nicht weiß was Abschreibungen sind ist sie vielleicht am falschen Platz. Absolut unhöflich noch oben drauf.

Noch nie so unfreundlich behandelt worden. Ich wurde mitten im Satz an jemand anderen verbunden obwohl ich an die Dame noch eine frage gehabt hätte. Unglaublich wie biestig die Gute war.

Die Erreichbarkeit ist eine Katastrophe, beim Sachbearbeiter komme ich nicht durch. Kann jeden empfehlen alles gleich schriftlich zu machen, trotz entsprechenden Angaben gibt es auch nie Rückfragen vom Sachbearbeiter, hab schon mehrfach falsche Bescheide erhalten denen ich widersprechen musste, frisst alles Zeit. Schade, entweder haben die Leute kein Bock oder sind unter Wasser, nach Informationen ehemaliger Mitarbeiter eher ersteres.

Zur Zeit Corona bedingt lange Wartezeiten, die Dame am Schalter, die mit mir die Papiere durch gegangen ist, war sehr nett, freundlich und hilfsbereit. Großes Lob!Jedoch die Dame am Empfangsschalter ist eine reine Fehlbesetzung. Unfreundlich, arrogant und von oben herab. Das geht ja gar nicht. Wenn man nur einmal im Jahr zum Aderlass vorbei kommt, würde ich mich freuen, wenn man mit einem Lächeln empfangen wird.