Cadillac-Händler

Ein sehr Nettes Team....da fühlt man sich gut aufgehoben. Bis bald mal wieder.

Auswahl eher klein. War wohl gerade Mittag. Suchen wir halt wo anders.

Freundliche Mitarbeiter, soweit alles gut

Nette Atmosphäre, zuvorkommende Mitarbeiter, guter Chef!Bin selbst seit einer gefühlten Ewigkeit glückliche Kundin bei Firma Röll, fahre aber ausschließlich HONDA. Leider wurde der Standort in Mannheim - Casterfeld geschlossen... Aber für einen guten, kundenfreundlichen Service ist mir kein Weg zu weit ; Deshalb fahre ich jetzt eben immer nach Hockenheim!

Die elektronische Anfrage nach einem Termin wurde - obwohl dies in dem Anfrageformular so stand - nicht zeitnah beantwortet. Auf meine Nachfrage hin wurde mir dann mitgeteilt, und dies etwas pampig, dass der Termin nicht stattfindet und es sich bei der Anfrage ja nur um eine Anfrage handele. Bitte ändern Sie Ihre Angaben im Schriftverkehr und teilen Sie mit, dass es trotz elektronischer Anfrage notwendig ist, das Autohaus telefonisch zu kontaktieren und Sie sich NICHT zeitnah zurückmelden.

Sehr nett und informatives Gespräch. Ich werde den Kontakt zum Inhaber halten bis alle Komponenten zum Kauf passen.

Die beste Werkstatt die ich die letzten 5 Jahre besucht habe. Lief alles wie gewünscht ab. War mit meinem Cadillac XT4 zum Kundendienst dort. Hier fühlt man sich wohl, habe auf mein Auto gewartet, Getränke kostenlos und bekam sogar 2 kostenlose Tickets um mit der S-Bahn nach Stuttgart rein und raus zu fahren. Werde dieser Werkstatt treu bleiben.

Ich habe bei der Autohaus Gruppe ein Auto gekauft im Oktober 2022 . Nicht in Heilbronn sondern in Neckarsulm. Für Probleme oder Wartungen sollte ich nach Heilbronn. Vor 3 Wochen ging bei mir die motorkontrollleuchte an , durfte auch sofort vorbei kommen , nach dem Fehler auslesen und drauf schauen hieß es man findet nichts , Fehler Code gibt es nicht in der Kia Datenbank . 2 Wochen später das selbe Problem , es hieß morgens ich kann mittags vorbei kommen . Dies tat ich auch , leider wurde ich auch wieder heimgeschickt mit der Begründung Fehler wird nicht angezeigt wir haben jetzt keine Zeit weiter zu schauen ich soll einen Termin ausmachen (ich fahre aber 60km einfache Strecke hin). Gott sei dank hat mich ein anderer kia Händler sofort angenommen und innerhalb von 5 minuten den fehler gefunden . Kein guter Kundendienst . Lassen einen eigenen Kunden auf eigene Haftung durch die Gegend fahren obwohl man sich in der Garantie befindet . Auf Mails wird auch nicht geantwortet

Hier wurden wir leider in einem Verkaufsgespräch für einen Gebrauchtwagen stehe gelassen. Der Verkäufer ging während dessen, ohne Ankündigung, an sein Telefon.Eine Information, dass er gleich wieder für uns da ist wäre schön gewesen.Während des Telefonats haben wir das Autohaus verlassen.Dringende Telefonate können immer kommen aber da kann man etwas sagen.Hier fühlt man sich nicht ernst genommen.

Klare und offene Beratung, unkomplizierte Abwicklung und wirklich sehr nette Leute! Kann ich als Nordlicht nur empfehlen! Freue mich über meinen neuen T-Bird!