Fahrradgroßhändler

War da um einen Fahreadsattel zu kaufen. Sehr freundliche und kompetente Beratung. Gerade weil die Beratung von einer Frau geführt wurde habe ich mich sehr verstanden und gut aufgehoben gefühlt.

Super Kundenservice. Danke.

Wahnsinn, da sage einer Deutschland ist eine Service-Wüste. Habe heute Fragen an den Service zu meinem prophete Fahrrad gehabt und der Mitarbeiter hat diese geduldig und sehr umfangreich zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet obwohl er schon stundenlang im Laden tätig war. Meine Hochachtung, das gibt es kaum noch in anderen Geschäften.

+ Versand schneller als geplant- Transportschaden- Rahmenbruch nach zwei Monaten- sehr schlechter bis nicht vorhandener KundenserviceAufgrund einiger guter Erfahrungen aus dem Bekanntenkreis entschloss ich mich dazu ein Canyon Specrtal AL 6.0 zu kaufen. Ich bereue es sehr und werde nie wieder, irgendein Rad, bei Canyon Kaufen.Das Fahrrad wurde mit DHL geliefert, die Gabel schaute bei der Zustellung leicht aus dem Karton heraus und der Bremssattel war mit Kratzspuren verziert. Telefonisch war/ist niemand bei Canyon zu erreichen, daher habe ich ein Ticket aufgemacht, welches nach ca. 1 und halb Wochen beantwortet wurde. In dieser Zeit war ich in Urlaub und als ich zurück war, wurde das Ticket bereits geschossen. Auf meine Rückfrage, ob das Angebot für einen neuen Bremssattel noch besteht, wurde nie mehr geantwortet.Nach zwei Monaten fahren, ist während meines Bikeurlaubs, der RAHMEN GEBORCHEN. Während der Fahrt! Ich hatte mit dem Rad keinerlei Unfälle und habe die Schrauben des Öfteren nachgezogen. Das hätte wirklich ins Auge gehen können. Naja, Urlaub gelaufen, für teuer Geld Fahrrad ausgeliehen.Gleich darauf wieder ein Ticket aufgemacht (telefonisch wieder niemand erreichbar). Nach einer Woche immer noch keine Antwort. Habe mich dann entschlossen das Fahrrad direkt in der Werkstatt abzugeben.Nach zwei Stunden Fahrt bin ich dann endlich angekommen und hoffte, dass man mit mir spricht. Fehlanzeige, die Mitarbeiter machen alle einen sehr überlasteten Eindruck. Ich musste ein Formular ausfüllen, hab quasi nochmal alles reingeschrieben. Aber ein wirkliches Gespräch gab es nicht. Man kann mir auch nicht sagen wie lange es dauert. Jetzt sind seit der Ticket Eröffnung 14 Tage verflogen und ich habe keinerlei Informationen über den Stand der Dinge. Das kotzt mich ziemlich an, jetzt muss ich bestimmt zusätzlich noch ein paar Wochen warten, bis das Rad zur Abholung bereitsteht. Wirklich sehr schade, die Saisson ist bald vorbei und ich habe es zum Fahren gekauft und nicht um darauf zu warten.Übrigens knarzt das Fahrrad nach einigen Fahrten ganz schrecklich.Mal sehen wie es weitergeht.Edit: Nach nun zwei Monaten weiß ich, dass das Fahrrad in der Werkstatt ist. Wie es weitergeht, hat man mir noch nicht mitgeteilt. So etwas unfähiges habe ich schon lange nicht mehr erlebt.

Schlechter und dazu nicht sehr unfreundlicher Service vom wortkargen, gestresst wirkenden Chef!Neue Bremsen dort machen lassen. 4 Wochen später mit Problem diesbezüglich wieder hin. Es wurde mir vom Chef nicht geholfen. Der Kollege (Azubi?!?) war richtig lieb und wollte helfen aber der Chef hat es ihm untersagt. Würde zu lange dauern. Bringt kein Geld.Ich rate jedem ab diesen Laden für kompetente Hilfe auf zu suchen!

Polecam, zawsze jak odwiedzam jestem pozytywnie zaskoczony. Pracownicy chętnie pomagają czasem nawet bez pobierania opłaty i bez wciskania zbędnego kitu. Profesjonalny serwis.

Bauen Dir Dein Bike mit Liebe, bestem Wissen und Gewissen. Und wenn Du dann später noch mal eine Frage hast, wird diese fachgerecht beantwortet in einer persönlichen Mail mit allen Infos für alle gestellten Fragen.Top Top TopBitte weiter so, es ist schön, dass es Menschen / Läden wie KreativRad gibt!Alles Gute weiterhin

Generalnie najlepszy sklep w Krakowie jeśli chodzi o obsługę, znajomość tematu rowerowego i doboru sprzętu. Jeśli szukacie profesjonalistów z pasją to tam ich znajdziecie ! Każda osoba tam pracująca to fachowiec w swojej dziedzinie. Nie mam wątpliwości, że są w stanie znaleźć rower dla każdego!!! Ogromne 5 gwiazdek !

Eine meiner liebsten deutschen Radschmieden, bin selbst Besitzer zwei toller Veloheld Bikes und seit Stunde 1 top zufrieden mit allem. Super Qualität, grandioser Service und super netter Kontakt mit dem ganzen Team egal ob am Telefon oder per Mail.Grüße ausm Schwarzwald :)

Sehr freundliche und kompetente Beratung.Und das alles wie früher - ohne vorher einen Online-Termin auszumachen zu müssen. Ich durfte so oft Probefahren, bis ich mir ganz sicher war, welches Modell sich am besten für mich anfühlte.Herr Dörfler verstellte dafür mehrmals Sattel und Lenker.Jetzt habe ich ein wunderschönes KTM eBike und ganz viel Freude beim Fahren.