Geiger Edelmetalle AG - Filiale Schloss Güldengossa

Eine absolute Empfehlung für den vertrauensvollen Edelmetallkauf. Egal ob vor Ort in der Filiale oder über den Onlineshop. Da kann man nicht meckern sondern im Gegenteil sind die Preise meist sehr gut da viele Produkte aus eigener Produktion Made in Germany stammen.

Schönes Schloss und Schlosspark, im Schloss wird mit Edelmetalle gehandelt,Sehr nettes kundenfreundliches Personal umfassende Beratung, sehr angenehm.

Ich habe etwas bestellt und es wurde auf keine meiner drei e-mails im Anschluss geantworten, am Telefon war man erst freundlich, hatte versichert Artikel wäre vorrätig und würde verschickt werden. Doch hat Geiger nach dem Gespräch mein Auftrag storniert und mir keine Ware zugeschickt aber die Rücküberweisung angekündigt, bei einem weiteren Anruf wurde ich dann sehr unfreundlich abgewiesen und konnte nichtmal im ruhigen erfragen was jetzt das Problem ist, ob das Geld zurück gekommen ist muss ich noch prüfen. ich kann diesen Händler leider nicht als Onlinehändler empfehlen, hoffentlich ist es im Tafelgeschäft besser.Bitte reagieren Sie auf ihre emails. Es wurden mir mehrere Mails von ihnen geschickt, aber auf keine meiner mails wurde geantwortet. Das ist ein no go in sachen Kommunikation. Und es war die richtige Adresse.

Ich hatte ca. ein KG Gold bestellt (in verschied. Stücklung)mir wurde zugesichert, dass ich es nach einer Woche abholen kann, nachdem zwei Wochen vergangen waren, habe ich vom Rücktritt gebrauch gemacht, der mir zunächst verweigert wurde(der Goldpreis war inzwischen gestiegen)ich wollte das Geiger die Differnz übernimmt, darauf ging man nicht ein und drohte mir,daß man mit mir keine Geschäfte mehr machen würde. Dies habe ich sehr begrüßt, denn es gibt in den alten Bundesländern seriöse Goldhändler,die am Tag der Bestellung, den Tageskurs zu Grunde legen und nur die Hälfte der Mage von Geiger,gegenüber des Kuses erheben.Nie wieder Geiger!!

Sehr freundliche und kompetente Beratung, Diskretion und Abwicklung. Tolles Schloss, anstandslos zu empfehlen.

Ich bestellte eine neue 5 KG Silbermünze, die Münze kam rasch an und war gut verpackt. Als ich die Holztruhe in der die 5KG Arche Noah drin war öffnete war ich sehr enttäuscht. Die Münzkapsel ist zu klein, lässt sich nicht schließen und das schlimmste, es sind schwarze Verfärbungen auf der Seite der Münze. Ich habe sofort Geiger kontaktiert, als Antwort kam lediglich das sie mir die Münzen gerne zum Ankaufspreis wieder abkaufen und das der Mangel den Wert ja nicht schmälern würde. Es wäre ja nur eine Anlagemünze. Unglaublich! Nie wieder. Kann nur abraten. Jetzt hab ich ne 5kg Münze nagel neu mit Mängeln und zu kleiner Münzkapsel da liegen. Danke für nichts Geiger Edelmetalle!Nachtrag:Nach weiteren Mails habe ich dann den Austausch der Münze angeboten bekommen bzw. Einen Nachlass. Ich habe meine Bewertung von 1 auf 3 Sterne angehoben.Dennoch wurde mir ganz klar in der ersten Mail nur die Rücknahme zum Ankaufspreis mitgeteilt. Ich erwarte andere Reaktionen bei solchen Mängeln. Weiterhin fehlt in der Artikelbeschreibung die nicht passende Münzkapsel, wenn das Standard ist dann ist das traurig, warum produziert man dann eine Kapsel wenn sie nicht passt? Unverständlich!

Echt super Team, sehr Professionell, Familiär und echt tolles Handwerk.Habe mich sehr gefreut bei euch Gast sein zu dürfen und freue mich aufs nächste Mal.Beste Grüße aus Gera

In ruhiger Atmosphäre wird man zuvorkommend behandelt und gut beraten. Fragen werden geduldig beantwortet und auch bei besonderen Wünschen wird bestmöglich unterstützt. Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit

Sehr freundliche und zuvorkommende Bedienung. Seriöse Geschäftsabwicklung. Sehr angenehme Räumlichkeiten mit schöner Darstellung der Münzen in den Vitrinen. Immer angemessene Preise bei einem sich ständig ändernden Edelmetallwert. Gern wieder.

Sehr freundliche Mitarbeiter. Ich habe mich Top beraten gefühlt. Beim Transport würde mir von den Mitarbeiter geholfen. Sehr sympathisch! Außerdem tolle Atmosphäre im Schloss.