Sozialdienst kath. Frauen e.V. Dülmen

Echt super hilfreich unterstützen bei allem geben gute Ratschläge einfach toll

Vorsicht, unprofessionell und überheblich.Wer den Namen Caritas hört, denkt sicherlich zuerst an Menschlichkeit, Hilfe und Zuwendung. Beim Sozialdienst ist man hier leider fehl am Platz. Hier wurde meinem Vater, einem nach einem Schlaganfall schwer behindertem Rentner, der Vertrag wider den Konditionen (weder schriftlich, noch innerhalb der vereinbarten Frist) gekündigt.Da sich der Sozialdienst aufgrund seines individuellen Falls keine Mühe bzw. einen Zusatzaufwand machen wollte, wurden absurde Vorwürfe gemacht, um dem Fall möglicht schnell wieder loszuwerden. Die Pflegekräfte sowie besonders die Pfelgeleitung haben sich hierbei höchst unprofessionell, albern und provozierend verhalten. Sowohl am Telefon als auch in einem persönlichen Gespräch wurden wir respektlos und ohne jegliche Wertschätzung behandelt.Innerhalb von wenigen Tagen konnten wir einen Ersatz-Pflegedienst finden, dem wir vorab den individuellen Fall meines Vaters schilderten. Diese reagierten sehr zuvorkommend und professionell. Der Fall wird individuell betrachtet und eine entsprechende Pflegeleistung erbracht. Vielen Dank dafür! Der Glaube an die Menschlichkeit siegt letztendlich doch über ein paar heuchlende Caritas-Mitarbeiter, die sich auf den guten Namen beziehen, die Botschaft dahinter aber nicht verkörpern.

Perfekt