Carsharing-Stellplatz

Ich war viele Jahre ein zufriedener Kunde. Wenn ich aber mit einem e-Smart außerhalb des Geschäftsgebiets liegen bleibe, weil dessen Akkustandsanzeige defekt ist und dann trotzdem Abschleppkosten zahlen soll und meine Taxikosten nicht erstattet werden, ist es mit der langjährigen Treue vorbei.Ich habe den Zeugen benannt, der mit mir im Fahrzeug saß. ShareNow behauptet einfach, es habe kein Defekt bestanden - der Rückruf, um den ich gebeten habe, um das im Dialog zu klären, ist nie erfolgt.Ich habe die Abschleppkosten daher von meiner Kreditkarte zurückbuchen lassen und nun wurde mein Zugang gesperrt.Liebes ShareNow-Team - ihr wisst hoffentlich, dass es auch andere Anbieter gibt, die man nutzen kann.@ShareNow: Vielen Dank für Ihre Antwort vom 18.4.23. Allerdings habe ich aufgrund der standardisierten Antwort nicht den Eindruck, dass Sie sich mit dem Fall vertraut gemacht haben:1) Die Akkustandsladeanzeige war defekt! Sie zeigte über lange Zeit durchgehend 79% an, sprang dann mit einem Warnton von 79 auf 20% und sank dann so rapide, dass ich gezwungen war, die Schnellstraße zu verlassen und auf meinem Rückweg zum Stuttgarter Flughafen in einem Wohngebiet liegengeblieben bin. Ich habe meinen Beifahrer namentlich als Zeugen benannt. Wir haben uns noch während der Fahrt über das Phänomen der 79% unterhalten.Ihr Kundendienst behauptet hingegen einfach, es habe keinerlei Defekt bestanden. Hätte mir die Anzeige signalisiert, dass der Akku zur Neige geht, hätte ich bei meinem Aufenthalt in Rottenburg geladen. Das war aber nicht der Fall.Nun soll ich 265 Euro Abschleppkosten bezahlen - dafür, dass mir ein defektes Fahrzeug zur Verfügung gestellt wurde und ich UNVERSCHULDET damit liegen geblieben bin. Zudem sind mir 85 Euro Taxikosten entstanden, da ich andernfalls meinen Flug verpasst hätte.2) Selbst wenn die Anzeige funktioniert hätte: Ich habe bei der Buchung der Tagesmiete im Business Account in der App angegeben, dass ich ca. 100 km weit fahren werde.Wieso wird mir dann ein Fahrzeug hingestellt, dass bei Übernahme 80% Akkuladung hat?Ich erwarte von Ihnen die Gutschrift dieser Abschleppkosten, die Entsperrung meines Accounts und die Erstattung meiner Taxikosten. Ihr Fahrzeug war defekt und dafür habe ich einen Zeugen. Es ist einfach unglaublich, dass Sie einfach etwas anderes behaupten.

Auto immer sauber

Top! Sehr unkompliziert und vertrauenswürdig.Günstige Angebote, immer wieder gerne!

Update: habe Carl und Carla einen Tag später noch einmal getestet (die Konditionen sind halt sehr überzeugend). Vermietung hat diesmal einwandfrei geklappt. Die Mitarbeiter am Telefon waren sehr freundlich. Werde den Dienst definitiv wieder nutzen!Alte Bewertung:Transporter trotz Buchung nicht verfügbar.Anscheinend wurde mit ein Fahrzeug zugewiesen, welches nicht verfügbar war. Bemerkt wurde dieser Fehler erst, als ich am Abholort stand und kein Fahrzeug vorfand.

CarlundCarla hat aktuell Probleme mit der Website-App, keinen Hinweis darauf dort, 20-30 Minuten vergeblich Fotos des Autos gemacht, angerufen und lange gewartet, manuell gelöst, als Entschädigung nach nochmal langer Wartezeit immerhin die 30 Minuten bekommen. Die Abgabe abends war dann noch komplizierter, Webseite ging wieder nicht, kein guter Parkplatz am neuen Standort etc. Früher war CarlundCarla ein guter, unkomplizierter Transporter-Vermieter, seit sie mehr in die App schoben wie Ausweis und Führerschein jedesmal neu scannen ist dies nicht mehr rentabel für jemand der eine schnelle Geschäftsfahrt hat und auf Pünktlichkeit wie Unkompliziertheit angewiesen ist.

Exzellenter Service. Auch kleine Problemchen wurden kompetent und zügig abgewickelt.Die Buchung verlief reibungslos. Auch bei der Abholung ( ich hatte noch nie auf diese Art und Weise einen Transporter gemietet) wurde mir alles sehr verständlich erläutert.Die Abgabe und Schluss Rechnung verlief einwandfrei.Jederzeit eine Empfehlung wert.

Bester Ford Store in Europa. Toller Service und bester Verkäufer (Herr Blitz)

Völlig problemlose Abwicklung.Brauchte für nur 2 Stunden einen VW Bulli in Essen, weswegen es mich jetzt auch nicht sonderlich gestört hatte, daß der Wagen nicht der Sauberste war. Letztlich war der faire Preis für die Kurzzeitmiete entscheidend. Ich war nicht gewillt, für 2 Stunden einen dreistelligen Betrag auszugeben

Tolles inhabergeführtes Autohaus mit tollem Team. Ich bin privat als auch mit der Firma Kunde. Zum einen finde ich die Marke Ford bezüglich Preis Leistung mit am besten und wohl noch wichtiger, dass der Service im Autohaus selbst passt. Dies ist definitiv gegeben…! Daher gerne 5 Sterne. Haben sich die Damen und Herren vom Autohaus Albert über Jahre erarbeitet…!

Durchweg positiv Erfahrung. Vorab online Reservierung sowie Abholung und Rückgabe über die App waren super unkompliziert. Für diesen Preis findet man keine bessere Fahrzeug Miete. Es gibt von mir aber nur drei Sterne da ich kurzfristig kommentarlos von Vaihingen auf Neckartal umgebucht wurde. Hier hätte ich mir eine andere Kommunikation gewünscht.