Telefongesellschaft

Wartezeiten, die nicht mehr normal sind. Schon öfter direkt wieder umgedreht. 3-4 Leute stehen vor einem und jeder will eine ordentliche Beratung haben, aber nur ein Mitarbeiter ist da. Wenn man kurz vor Ladenschluss kommt hat man eine Chance.Unter gutem Service verstehe ich etwas anderes. Da sollte doch die Personalpolitik dringend überdacht werden.

Sehr gute und ausführliche Beratung mit Sach- und Fachverstand

Der Telekom-Mitarbeiter Dennis Rasidi konnte mir mit meinem individuellen Anliegen gut Auskunft geben und mich sogar über seinen Feierabend hinweg unterstützen. Ich bin äußerst zufrieden mit dieser Beratung und Lösung.Würde ich immer weiterempfehlen.

Sehr unfreundliche Dame die sehr wenig Interesse daran hatte etwas zu verkaufen. War kein Stück hilfsbereit und hat uns nicht einmal einfachste Vertragsauskünfte geben können bzw wollen. Meine Oma wird jetzt zu einem anderen Anbieter wechseln!

Schulnote: sehr gut!Ich war gestern zum ersten Mal im Vodafone Shop am Markt, nachdem ich über 3 Wochen sehr frustrierende Erfahrungen mit einem Vodafone-Händler in einem großen Einkaufszentrum hier in Greifswald machen durfte.Das Ergebnis war eine absolut professionelle Kommunikation, kompetente Beratung, lösungsorientiertes Denken und vor allem: mit direktem Ergebnis: 3 neue Karten, direkt aktiv und nutzbar! Hurra!Und damit entpuppte sich der Besuch beim Vodafone Shop am Markt so ziemlich als das absolute Gegenteil meiner vorherigen Erfahrung, wo man täglich neue Probleme erklärt bekommt und auf morgen vertröstet wird.Vielen Dank für den freundlichen Service gestern und Glückwunsch - so gewinnt man zufriedene Neukunden!

Sehr freundliche und kompetente Beratung mit Zeit zu Hilfe. Gerne wieder.

Super Service, schnelle Installation, 100€ Gutschein on Top!

Mehr als nur eine Beratung, ein Erlebnis welches seines Gleichen sucht. Hier ist der Kunde noch König bzw. Mensch.Freundlich und kompetent, absolute Empfehlung!Weiterempfehlung an alle mein Kontakte.Danke Herr Sarar!

Ich finde es prinzipiell toll, dass die Telekom ihren Kunden die Möglichkeit gibt, vor Ort mit ihnen in Kontakt zu treten und Anliegen persönlich zu klären.Vom Service den wir heute bei Ihnen erhalten haben sind wir aber leider sehr enttäuscht. Neben einer unfreundliche und wenig hilfsbereiten Mitarbeiterin konnten unsere Anliegen kaum oder nur unzureichend erfüllt werden. Dies lag vor allem daran, dass wir diese lieber online durchführen sollen und das im Telekom Shop nicht gehe. Auf die Nachfrage, wo ich diesen Antrag stellen kann, erhielt ich nur den Verweis, dass ich auf der Homepage der Telekom schauen soll. So kam es, dass ich neben der Suche des passenden Formulars auch eine geschlagene Dreiviertelstunde in der Warteschlange des Video-Indents warten musste. Gerade aus diesem Grund hatte ich eigentlich den persönlichen gang zur Telekom bevorzugt, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Sehr gute und kompetente Beratung, alle Mitarbeiter sehr freundlich.Hier geht das Lob an Herrn Herr Böhm, der unserer Enkelin (deren Handynutzung gestört war) geduldig geholfen, hat genau gefragt und erklärt, woran es liegen könnte. Und jetzt geht es wieder. Er kann sehr gut auf junge Leute (Emilia ist 12) eingehen und berät auch dahingehend, was eine Jugendliche in diesem Alter mit dem Mobiltelefon kann und darf. Danke nochmal!