Bäderstudio

Ich warte seit geschlagenden 2,5 Monaten auf 3D Bilder von Frau Nguyen. Und das schlimme daran, ich schreibe gefühl jede dritte Woche eine Erinnerungsmail an Frau Nguyen!! Es wird nicht mal mehr geantwortet! Das ist Service vom feinsten!!

Fehlende Kundenorientierung sowie unfreundliche Beratung!!!Wir waren bei Ufer und hatten im Vorfeld die Ausstellung besichtigt. Diese hat uns regional am besten gefallen, so dass wir eigentlich bei Ufer gerne unser Bad planen und die benötigten Dinge dort kaufen wollten. Um nicht ohne Termin dort aufzuschlagen versuchte ich telefonisch einen Termin zu vereinbaren. Die Dame an der Telefonzentrale wies mich jedoch darauf hin, dass ohne Installateur ein Beratungstermin schwierig zu bekommen ist. Dennoch hat sie mein Anliegen weitergeleitet und es hat sich der Vertriebsleiter bei mir telefonisch gemeldet. Auch er wies auf die Notwendigkeit eines Installateurs hin, da man nur an den Installateur verkaufen kann. Dies sehe ich jedoch im Vorfeld für die Planung zunächst als uninteressant an, da ich gerne wissen will, welche Möglichkeiten der Raumaufteilung sowie der Produktpalette man mir bei Ufer bieten kann. Darüber hinaus wäre natürlich ein Angebot sowie eine genauere Badplanung sehr von Vorteil, um entscheiden zu können, ob ich mir die ganzen Badprodukte überhaupt von Ufer kaufe. Nach etwas hin und her sollte ein Termin unter der Woche festgelegt werden, da am Wochenende aufgrund zu weniger Berater keine ausführliche Beratung möglich sei. Auch dies finde ich nicht sehr Kundenorientiert. Als mich jedoch der Vertriebsleiter fragte, wieviel ich für eine Badplanung bereit wäre auszugeben, war die Sache für mich gelaufen. Nicht genug, dass ich am Wochenende keinen Beratungstermin erhalte und meine kostbare Zeit von meiner Arbeitszeit abknüpfen muss bzw. einen halben Tag Urlaub investieren sollte, wird bei Ufer der Spies umgedreht und man verlangt für ein Angebot/Badplanung sogar noch Geld. Ganz klar, Kundenorientierung/-freundlichkeit sieht bei mir anders aus. Ich werde selbst mit einem Installateur nicht bei Ufer mein Bad planen und die Produkte kaufen. Daher auch nur 1 von 5 möglichen Sternen.

Unser Badumbau verlief von der Planung bis zur Ausführung zu unserer vollsten Zufriedenheit.Sehr kompetente und freundliche Handwerker.Alles Top !

Vielen Dank für die Beratung und Umsetzung bei der Modernisierung unseres Waschtischs mit passendem Unterschrank. Von erster Beratung und den Vorschlägen bis zur Umsetzung war alles sehr professionell und persönlich. Vielen Dank für die sehr persönliche Betreuung und kundenorientierte Begleitung durch Frau Kelm. Wir sind sehr zufrieden!

Ich wollte ein Angebot für ein barrierefreies Bad. Vororttermin fand statt.Angebot trotz Nachfragen nie erhalten?

Ein traumhaftes" Ergebnis!Es war soweit. Nach gut 32 Jahren hat unser altes Badezimmer seinen Zweck erfüllt. Über die Zeitung erfuhren wir von der Firma Viterma/Sinn. Badezimmersanierung komplett

Nach dem Totalausfall unserer alten Gasheizung musste nun eine neue her. Empfohlen wurde uns die Fa. Leuch. Durch den glücklichen Umstand, dass sich noch eine Anlage auf Lager befand, wurde uns auch sehr schnell geholfen. Jetzt sind wir zum einen glückliche Besitzer einer neuen Heizung und sehr dankbar eine Fa. gefunden zu haben, die sehr nette und kompetente Mitarbeiter hat. Darüber hinaus hat uns der Herr Leuch in seiner sehr freundlichen Art in aller Ruhe und sehr kompetent die neue Heizung erklärt und auf unsere Bedürfnisse angepasst. Vielen lieben Dank Fa. Leuch!!!!!

Seit ca. 10 Jahren hat die Firma unsere Heizung gewartet und alle anfallenden Installationsarbeiten ausgeführt. Letztes Jahr im September mussten wir eine neue Heizung einbauen und haben als erstes bei der Fa Krebs angefragt. Die Firma zeigte absolut kein Interesse an diesem Auftrag. Vor 10 Tagen habe ich schriftlich um ein Angebot für die Erneuerung von 4 x Kaltwasserzähler und 5 x Warmwasserzähler gebeten. Bis heute keine Resonanz. Ich kann die Firma nicht empfehlen.

Die Erstberatung war richtig gut. Frau Cuschel war sehr freundlich. Jetzt warte ich auf die Zeichnung und ein Angebot.

Wir hatten ein Problem mit unserem Wasserhahn. Trotz der Pandemie hat man mir sehr gut weiter geholfen. Ich bin davon aus gegangen das der Hahn erneuert werden musste. Man gab mir ein kleines Ersatzteil mit der Bitte es erst auszutauschen und erst einmal damit zu probieren. Hab ich gemacht und es hat wunderbar geklappt. So hab ich mal eben 80.-€ gespart. Arbeitsaufwand keine 5 Minuten. Das nenne ich mal Kundenservice.