Cupra-Händler

Wir haben kürzlich ein Auto im Autohaus Burger gekauft und sind sehr begeistert von der Beratung und Abwicklung, die nur über Mail und Telefon möglich waren, da uns einige hundert Kilometer Entfernung trennen. Insbesondere herzlichen Dank an den Verkäufer Herrn Micke, der mit Kompetenz und seiner sympathischen Art die Entscheidung erleichtert hat. Mit dem erworbenen Auto sind wir bisher sehr zufrieden, es war sehr gut aufbereitet. Wir können aus unserer Erfahrung das Autohaus sehr empfehlen.

Sehr kompetente Beratung und Unterstützung. Vom Kauf bis zur Wartung und TÜV immer bestens versorgt worden und die Kosten dafür sind im Rahmen. Der nächste Termin für Reifenwechsel und Einlagerung auch schon fixiert. Ich kann Henke Automobile nur weiterempfehlen.

Ich hab mich zunächst in diesem Autohaus über einen Cupra Formentor informiert. Wir haben diesen gemeinsam Konfiguriert(nicht wie auf den Bildern). Mir wurde nicht alles mögliche angedreht um Profit rauszuschlagen, sondern es wurde nur dass genommen was ich mir vorgestellt habe und was natürlich auch für mich und meine Bedürfnisse gut war.Ich habe dann das Auto Probe gefahren(siehe Bilder),kurz vorher wurde mir das Auto dann noch einmal genauestens erklärt.Nach dem Probefahrtstermin haben wir uns gemeinsam zusammengesetzt und ich habe schlussendlich das Auto gekauft.Das Autohaus ist schön aufgebaut, die Mitarbeiter waren allesamt sehr nett und die Beratung bezüglich des Verkaufes war gut. Ansonsten finde ich den Kundenservice schlecht und ist definitiv ausbaufähig. Immer wieder soll ich zurückgerufen werden was dann nie passiert oder es wird angeblich ein Rückruf eingestellt der scheinbar nie ankommt. Immer wieder will man sich bezüglich der Ummeldung melden was über Monate nicht passiert und ich sehe nicht ein mich immer wieder und wieder und wieder dort zu melden. Finde es schade dass der Kundenservice nur funktioniert wenn man Geld machen will, aber danach ist der Kunde vom Prinzip her egal.Die Wartezeit bis das Auto endlich fertig war, war länger als erwartet und vertraglich festgehalten wurde. Der Tank bei der Abholung war knapp über dem Viertel des Tankes. Habe eigentlich bei einem Fahrzeug mit solch einem Preis, wenigstens einen vollen Tank erwartet was nicht so war.

Super Autohaus mit freundlichen Mitarbeitern.Herr Moosmann nimmt sich Zeit für alle Fragen und berät einen sehr ehrlich und kompetent.Super Leistungen und Angebote ohne das Gefühl zu haben, es wird einem etwas aufgedrängt oder man möchte nur schnell verkaufen.Alles in allem ein spitzen Service, für den sich auch ein weiter Anfahrtsweg lohnt!

Schnelle und qualitativ ordentlich durchgeführte Reparatur nach Herstellervorgabe, abwickelt durch Dominik Chmiel.(Stossfängerabdeckung hinten wurde gegen eine neue ersetzt mit zugehörigen Lackierarbeiten.)

Sehr kompetente Beratung, sehr nettes und freundliches Personal und ein reibungsloser Ablauf bei der Übergabe des neuen Autos.

Super unkompliziert und schnelle online Terminbuchung!Immer freundlich

Unglaublich kompetente und freundliche Beratung. Das erste Gespräch führte direkt zum Vertragsabschluss , weil Herr Uhlenbruch professionell auf all meine Fragen eingegangen ist. Selbst nach Abwicklung ist er weiterhin jederzeit erreichbar und hilft mir bei Anliegen, die eigentlich nicht in seinen Zuständigkeitsbereich fallen. Vielen lieben Dank Herr Uhlenbruch, dass Sie so schnell dafür gesorgt haben, dass meine Wünsche umgesetzt wurden und ich so schnell wieder mobil war!

Ich bin mehr als Enttäuscht von diesem Autohaus. Ich habe vor knapp einem Jahr ein Auto gekauft, der sehr wenig gelaufen ist und gut ausgestattet ist. Der Verkäufer macht einen sehr guten Eindruck, jedoch nach dem Kauf war man wie abgeschrieben.Schon bei der Abholung stellte ich einen Kratzer in der Felge fest, wo ich bis heute noch keine Entschädigung, bzw. überhaupt eine Entschuldigung erhalten habe.Ebenso kam nach fast einem halben Jahr heraus, dass Sie vor Ort den neuen TÜV/AU vergessen haben. Sie haben die Kosten übernommen, da es vertraglich festgehalten war.Persönliche Entschuldigung, Entschädigung für den Einsatz (Kilometer, Urlaubstag etc.) kam natürlich wieder nichts.Nach einem 3/4 Jahr fing die Motorkontrollleuchte auf einmal an zu leuchten und ich suchte eine Seat Werkstatt vor Ort (ich wohne 200 Km entfernt) auf. Diese stellten einen Softwarefehler fest und brachten es in Ordnung. Leider blieb ich auf den Kosten sitzen, obwohl ich eine Extra Garantie im Autohaus abgeschlossen habe und noch in der Gewährleistung bin.Daraufhin wollte ich gerne einmal mit der Geschäftsführung einen Telefontermin haben, jedoch versetzte dieser mich.Mein Fazit daraus:Geld verdienen wollen Sie schnell, aber Kundenpflege und Wertschätzung wird in diesem Laden gar nicht groß geschrieben.

Am 16.05.2022 bin ich auf der Autobahn liegen geblieben und zum Autohaus Seebacher geschleppt worden. Nach einer kompetenten Kurzinspektion war klar, daß hier ein aufwendiges Problem vorliegt. Anstelle einen guten Auftrag zu machen und mich hier für ein paar Tage festzusetzen, hat das Team mein Auto soweit instand gesetzt, dass ich die 200 km nach Hause fahren konnte und mein Auto Zuhause reparieren lassen kann. Vielen Dank für die faire Hilfe und das sie Ihre Mittagspause dafür geopfert haben mir schnell zu helfen.