Fiathändler

Wie immer würde ich sehr gut bedient und kompetent beraten!

Offensichtlich will die Werkstatt nur möglich viel Geld vom Kunden. Ich habe heute etwas mitgekommen, was in einen Autohaus oder Werkstatt eigentlich nicht passieren darf.Ich habe heute eine Bekannte aus unserer Strasse zum Autohaus Damm, Mercedes Benz in Hofgeismar gefahren weil Sie Ihr Auto aus der Werkstatt abholen wollte. Bei der Abholung wurde Ihr erklärt, dass unbedingt ein teures Ersatzteil ausgetauscht werden muss, da es defekt ist. Sie hat dann auf die teure Reparatur erst mal verzichtet und Ihr Fahrzeug wieder mitgenommen. Direkt bei der Abholung am Autohaus Damm stellte sich aber heraus, dass das angeblich defekte Ersatzteil völlig in Ordnung war und nicht wie vorher behauptet defekt ist. Was soll man jetzt davon halten, es sollte was verkauft werden was überhaupt nicht kaputt war. Als Sie das dann hinterfragen wollte, wurde Sie beschimpft und ein Mitarbeiter der Werkstatt wurde richtig unverschämt. Genau davor hat doch jeder Kunde Angst wenn er sein Fahrzeug in die Werkstatt gibt. So sollte man mit seinen Kunden nicht umgehen, aber machen Sie sich einfach selber Ihre Meinung und hinterfragen lieber alles noch mal.

Ich empfehle nicht.

Korrektes, gut organisiertes und fachkompetentes Unternehmen mit freundlichem Personal. Man fühlt sich gut aufgehoben

Wir haben sehr schlechte Erfahrungen mit der Werkstatt gemacht.Unser Wohnmobil hatte im Raum Rosenheim Kupplungsprobleme und wir wurden vom ADAC in die Werkstatt nach Stephanskirchen geschleppt.Nur sehr wiederwillig lies man das Wohnmobil dort vom ADAC abladen.Nach kurzer Schilderung unsers Problems bekamen wir die Aussage das eine schnelle Kontrolle nicht möglich wäre.Nach mehrmaliger Nachfrage wann wir mit einer Aussage rechnen könnten bekamen wir zur Antwort das eine Erstbegutachtung erst in 1 Woche möglich ist.Wir hatten von Anfang an das Gefühl das wir dort nicht erwünscht sind.Ein so unfreundlicher und überheblicher Umgang mit Kunden die ein Fahrzeugproblem haben ist uns noch nicht untergekommen.Autohaus Strasser nie wieder!!!!!!

Selten so einen zuvorkommenden Verkäufer erlebt!Herr Janssen hat sich hier alle Mühe gegeben, Zeit für alle Belange genommen und mir sogar Alternativen vorgeschlagen.Mit hohem Angagement war er bei der Sache und stach extrem im Vergleich zu den anderen KIA Händlern, mit seinem Fachwissen und Einsatz hervor.So konnte er mich überzeugen meinen neuen Kia dort zu bestellen.Der Service ist hier einfach Klasse.100% Weiterempfehlungsrate.Vielen Dank und weiter so Herr Janssen!

Auch nach dem Wechsel in der Geschäftsführung bleibt es mein Autohaus. Bester Service!Sehr engagiert beim Kauf meines neuen Gebrauchten". Und auch beim ersten Service wurde mehr geleistet als ich erwartet habe.Auch nach 5 Jahren kann ich das immer noch bestätigen."

Sehr sehr unfreundlich und überhaupt nicht Kundenorientiert. Reparaturen dauern zum Teil extrem lange, der Chef spricht in einem unterirdischen Ton mit den Kunden, man wird am Telefon total rotzig behandelt. Es werden keine Kundenakten geführt, man muss also noch wissen was vor 10 Jahren mal mit dem Auto war ;) und es kann auch passieren, dass einfach mal nicht geöffnet ist ohne das es hierzu irgendwo eine Info gibt. Uns hat die Werkstatt somit als Kunden verloren, aber so wie der Umgangston hier ist, interessiert das scheinbar niemanden. Achja und Achtung: Die Preise werden dem ENDKUNDEN als Nettopreis gesagt, es wartet dann also eine kleine Überraschung auf der tatsächlichen Rechnung. Ein Kunde weniger, eine andere Werkstatt freut sich nun über den Umsatz mit unserem sehr anfälligen Ducato!

Da steht der Kunde noch an letzter Stelle. Das Servicetaem ist praktisch für Kunden nicht zuständig. Werkstatt ist im Gegensatz sehr kompetent

Hallo Freunde der E-Mobilität.Ich habe mein erstes E-Auto Ende Oktober bei dem Autohaus Frey abgeholt. Was soll ich sagen: Alles vorbildlich!Nach einer kurzen Orientierungphase ( das Autohaus ist ist wirklich ein Palast) wurde ich von den Mitarbeitern freundlich empfangen und in die Technik umfangreich eingeführt.So konnte ich dann die Heimreise antreten.Wirklich ein großes Lob!