Škoda-Händler

Super Service. Von Auftragsannahme, über Kommunikation mit dem Kunden und Übergabe des Autos. Sehr zufrieden mit Hrn.Kafesakis.

Auf der Suche nach einem neuen Firmenwagen haben wir uns von unterschiedlichen Autohäusern in Leipzig verschiedene Angebote von SUV`s geben lassen. Leider entsprachen weder die Angebote, noch die Fahrzeuge unseren Vorstellungen. Aus privaten Gründen wurde uns der Kontakt zu Herrn Julien Ernicke hergestellt. Herr Ernicke hat seine Angebote bezüglich unserer Wünsche zur Ausstattung des Fahrzeuges, sowie unserem Budget konfiguriert und ist auf alle unsere Anfragen mit ganz viel Engagement eingegangen. Wir haben uns sehr gefreut, doch noch das passende KFZ bestellen zu können. Auch hatten wir auf Grund der Marktsituation schon bedenken, dass der Lieferzeitpunkt nicht eingehalten werden kann. Wir wurden stetig über den aktuellen Stand unseres geplanten Lieferzeitpunkts informiert. Dann kam die freudige Mitteilung, dass die Übergabe unseres bestellten Fahrzeugs, Skoda Karoq, schon vor dem eigentlich geplanten Auslieferungstermin Dank der souveränen Organisation von Frau Stephanie Gasch stattfinden kann und auch professionell erfolgte. Wieder ein Pluspunkt für das Autohaus Liebe!Wir möchten besonders hervorheben, dass auch kurzfristige Serviceanfragen und Wünsche jederzeit von den Mitarbeitern des Autohaus Liebe in Leipzig mit LIEBE bearbeitet werden und das man sich als Kunde auch sehr familiär behandelt fühlt. Im Autohaus Liebe in Leipzig wird man zum Skoda Buffet-Tag als Kunde sogar freundlich mit dem Namen von den Mitarbeitern, die mit der Kaufabwicklung beschäftigt waren, Frau Gasch und Herrn Ernicke, persönlich begrüßt, auch wenn viele Kunden den Tag besuchen! Wir können dieses Autohaus nur weiterempfehlen und freuen uns auf den nächsten Termin! In diesem Zusammenhang möchten wir uns nochmals für den umfassenden Service bedanken, dass ist heutzutage nicht selbstverständlich!

Wir haben kürzlich ein Auto im Autohaus Burger gekauft und sind sehr begeistert von der Beratung und Abwicklung, die nur über Mail und Telefon möglich waren, da uns einige hundert Kilometer Entfernung trennen. Insbesondere herzlichen Dank an den Verkäufer Herrn Micke, der mit Kompetenz und seiner sympathischen Art die Entscheidung erleichtert hat. Mit dem erworbenen Auto sind wir bisher sehr zufrieden, es war sehr gut aufbereitet. Wir können aus unserer Erfahrung das Autohaus sehr empfehlen.

Service war sehr nett.Leider wurde aber der angebotene Abholservice nicht wahrgenommen. Ich wartete also vergebens auf einen Anruf bzw jemand, der mich abholt. Habe mehrmals versucht anzurufen, es aber jeweils nach mehreren Minuten in der Warteschleife aufgegeben.Als ich dann heute das Fahrzeug abholen wollte, wurde mir erst ein falscher Schlüssel gegeben und dann musste ich 10 Minuten warten bis der richtige Schlüssel dann gefunden wurde.

Ich hatte einen VW Touran beim Herrn Guth angefragt. Aufgrund der großen Entfernung zu seinem Autohaus haben wir im Voraus alles telefonisch besprochen.Bei meinem ersten Anruf war er im Gespräch. Mir wurde versprochen, das der der Herr Guth mich zurück rufen würde. Und am Abend ( ca. 18 Uhr) wurde ich zurückgerufen und alle meine Fragen wurden beantwortet.Deswegen kann ich es nicht bestätigen, was andere hier schreiben, dass er nicht zurück ruft. Zwei Mal habe ich angerufen und zwei Mal würde ich zurück gerufen.Auch hat der Herr Guth weitere Bilder vom Innenraum für mich extra veröffentlicht auf einem Automarkt Portal, damit ich weitere Eindrücke gewinnen konnte.Seine freundliche und offene Art schätze ich sehr.Das Auto habe ich dann aber dann nicht gekauft, weil ein paar Kleinigkeiten in der Ausstattung für uns als Familie nicht gepasst haben.Zu meiner RezensionDer Kontakt war rein telefonisch eine Begehung vor Ort habe ich nicht machen können. Serviceleistungen habe ich nicht in Anspruch genommen.

Wir hatten mit unserem VW eine Panne in der Nähe des Autohauses Stoltmann. Da eine Weiterfahrt unmöglich war, fragte ich nach, ob ich das Fahrzeug auf dem Gelände der Firma abstellen dürfe. Obwohl wir noch nie Kunde der Firma waren es bereits kurz vor 18.00 Uhr war, wurden wir von den Mitarbeitern aufs höflichste Empfangen und es wurde uns sofort ein Abstellplatz für das Fahrzeug zur Verfügung gestellt. Ich möchte mich herzlich für die Hilfe des Autohauses Stoltmann und dessen Team Bedanken, die uns mit Ihrer Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft viel Ärger erspart haben.

Auto ist seit drei Tagen (Dienstag) in der Werkstatt. Seit heute früh (Donnerstag) um 8:30 Uhr versuchen wir telefonisch etwas über unser Auto zu erfahren. Um 12:00 Uhr zweiter Versuch. Jetzt ist es 16:15 Uhr und wir haben immer noch keinen der versprochenen Rückrufe erhalten. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.

Wir wollten eigentlich nur mal nach einem Auto schauen". Wir wurden aber so gut und freundlich beraten

Sehr zu empfehlen. Besonderen Dank an Herrn Hopp, der uns kompetent, freundlich und umfassend beraten hat. Zudem war er stets erreichbar. Dank auch an seine Kollegen im Hintergrund.

Unser passendes Familienauto haben wir dank Herrn Steffen vom Autohaus Boxhammer schnell gefunden. Sein freundliches Auftreten und dank der sehr netten und äußerst professionellen Kundenbetreuung war der Autokauf ein stressfreies und angenehmes Erlebnis. Sollten wir ein weiteres Auto kaufen, wenden wir uns sehr gerne wieder an Herrn Steffen. Das Autohaus Boxhammer werden wir gerne weiter empfehlen.